市中医伤科医院 用心服务患者，用爱守护健康

有一群平凡的坚守者，她们每天的工作内容就是铺床叠被、照顾病患、输液、发药、敷药、熏洗、包扎固定、辨证施护，她们每天接触的是血液、痰液、细菌、病毒、甚至大小便……在这个没有硝烟的战场上，针头、体温计、纱布就是他们对抗“病魔”的武器。她们一袭白衣，洁白如天使。她们“提灯”巡视，坚韧如女神。

护士，引领的声音——将健康医疗惠及所有人

优质护理服务：她是平凡的守护者

市中医伤科医院护理团队是一支团结协作、积极进取、吃苦耐劳的优秀团队。本着“一切以病人为中心”的服务理念，不断深化优质护理、强化护理质量，改善患者就医感受。

近年来，医院护理团队不断加强自身业务能力的培训，以过硬的技术力求为患者提供安全、高效的护理服务。与此同时，医院将护理人员责任制落实到位，以爱心、耐心、责任心关爱着每一位患者。持续为患者提供健康保障服务。

27个春秋，9800多个日夜，47岁的谭星梅将韶华青春全部献给了自己的病人。多年来，在临床护理这一平凡的岗位上，她用点滴心血汇聚而成，做出了不平凡的事迹。

令患者们印象深刻的是，谭星梅脸上永远挂着的微笑，她性格开朗，专业知识扎实，操作能力强，是科室的护理骨干。她参加了多个危重患者的抢救，出色完成了科室领导交给的每一项任务。

今年3月的一天，她换好衣服正准备下班，忽闻值班护士喊叫14床的病人情况不好，谭星梅第一时间冲进病房，观察到病人口唇发绀呼吸急促，判断为痰阻塞气道所致，迅速给病人进行吸痰护理，鼓励病人咳嗽。即便在这过程中，病人吸痰时大量的痰液喷射到身上，她也没有感到厌恶，并对病人进行心里疏导，消除其恐惧心理，使其积极配合治疗和护理，使患者转危为安。

作为一名护士，谭星梅深知责任重大，对自己的护理工作总是按高标准严要求，夯实基础，立足精益求精。她充分了解所管患者的病情，从饮食，大小便，观察体温到呼吸，脉搏，绝对不放过每个细节。在日常工作中，谭星梅一旦有时间就会巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。她还经常为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲，得到了患者、家属及医护人员的一致好评。

2017年4月，一位患有严重的脊柱侧弯小女孩住进脊柱科病房，其家庭贫困，年迈的爷爷行动不便又不能很好地照顾。谭星梅看着很心疼，术后为她洗脸、翻身，并指导协助她进行功能锻炼，她还从家里炖了鸡汤带来亲手喂她，看着小女孩一天天好转，她觉得很值得。

大医精诚，大爱无声。工作27年以来，谭星梅兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，凭着过硬的护理技能，以“病人为中心”的服务理念呵护着每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化，尽自己所能给予患者最大的帮助，最大限度地为他们减轻病痛。 （见习记者 廖娜）

株洲市三医院：每个病人都值得温柔以待

精湛专业护理技术让患者更信赖

近年来，株洲市三医院不断提升护理专业价值,培养出了一支素质高、业务精的护理“精英队伍”,用精湛的技术呵护着患者,为他们解除病痛的同时也创造了极大的社会效益。

他们用耐心真诚的护理打动着无数的患者

走进精神科护士的“别样”生活，她被患者亲切地称为“彭妈妈”

在株洲市三医院，内二科是一个人人羡慕的“明星”科室，这里氛围融洽、充满活力、富有爱心，经常被评为先进科室，优秀护理团队。在这里，大家都有一个共同的目标，就是服务好每一位患者，希望她们早日康复，提高生活质量。

据悉，内二科收治的病人大多是70岁以上的老人，心血管疾病患者、内分泌病人、冠心病和糖尿病病人占了80%以上。这些病人的家庭护理非常重要，为此内二科率先在全院开展了专题健康教育讲座，专门针对这些慢性病人及家属，告知疾病知识及如何避免诱发因素、饮食及运动等注意事项。与此同时，该科率先开展了责任护士回访制，及时了解患者出院后的遵医行为，对饮食、运动理解不够的继续给予指导或上门服务，真正做到服务无缝隙，使病患出院后仍能享受到护士无微不至的关心和指导。

与其他医院不同，株洲市三医院经常会收治一些“特殊病人”。今年2月1日晚，内二科收治了一位严重精神失常伴高热的“三无”流浪病人，入院时，患者的精神状态非常不稳定，且大小便无法自理，满身污垢，拒食、拒药，护理难度相当大..患者住院期间几名护士多次挨骂、挨打，毫无怨言，看到患者逐渐安静，配合治疗，全身干净清爽，这才让大家松了口气。

彭灿辉作为市三医院男三区的主管护师，她天天和精神病人打交道，各种酸甜苦辣，常人难以想象。

作为精神科主管护师，彭灿辉经常和患者在一起，并在尽心尽力完成工作的同时，用常人难以想象的耐心和爱心去照顾好每一位患者。从事护理行业37年的她，被患者亲切地称之为“彭妈妈”。

精神病患者住院治疗没有家人陪护，从生活起居到用药检查，都由医护人员照料。彭灿辉对患者从来都是“严苛要求”，日常生活中，她会督促患者们将生活用品摆放整齐、自己叠被子、并且保持运动。为了鼓励患者保持健康的生活状态，彭灿辉经常从家里带来一些零食和小礼物作为奖品。采访中，彭灿辉表示，这些患者终有一天会回到正常的社会中去，她希望通过她的严苛要求，让患者们保持社会功能，尽早回归到社会工作中去。

多年的从业经历练就了她扎实的护理经验，患者的任何不适都逃不过她的“火眼精金”。

不久前在一次交班中，彭灿辉发现其他病人都已经在餐厅集合准备吃饭了，唯独一个病人依旧躺在床上不起来，询问中患者表示自己躺着更舒服，无法正常站立。此时，彭灿辉观察到他脸色惨白，随即就联系医生，最终患者被诊断为“胃穿孔”，患者第一时间被送往外科手术室进行了手术。

医护人员都是不容易的，精神科也是如此，彭灿辉用贴心的语言和蔼的微笑抚慰躁动不安的心灵，用真诚和爱心传递喜悦、送达欢乐，她以自己的实际行动诠释着“天使”般的大爱与无私。

（见习记者 廖娜）