兴业银行株洲石峰支行紧急救援暖人心

通讯员供图

近日，兴业银行株洲石峰支行用一场争分夺秒、充满温情的紧急救援行动，生动诠释了“金融为民”的服务理念，展现了新时代金融机构的责任与担当。

一位正在办理业务的胡阿姨突然在营业大厅内感到心脏不适，随即晕倒在地。发现情况后，支行工作人员立即启动应急预案，第一时间拨打120急救电话。同时，多名员工迅速上前协助，有人开窗通风，有人轻声呼唤，努力保持她的意识清醒。当得知胡阿姨患有心脏病后，工作人员果断协助其服用速效救心丸，为后续急救争取了宝贵时间。

支行还迅速联系胡阿姨的家属，10分钟内家属便赶到现场。工作人员耐心细致地向家属说明情况和处置流程，并不断安抚其情绪。随后救护车抵达，经现场初步检查后，将胡阿姨送医救治。当天下午，支行主动致电医院确认胡阿姨已脱离危险，并在工作结束后专程前往医院探望慰问。

胡阿姨及其家属对支行的及时救助和贴心服务深表感激，特意送来锦旗“应急处置保生命，服务暖心胜亲人”，以表达对支行的感谢与认可。此次成功救援，不仅体现了兴业银行株洲石峰支行员工良好的应急反应能力，也彰显了该行“以客户为中心”的服务宗旨。通过日常的应急演练和高度的专业素养，兴业银行株洲石峰支行在关键时刻展现出的不仅是服务的温度，更是对生命的高度尊重与守护。（兴业银行株洲分行）