老人买回能“治病”的保健品 家人一看竟是食品

制图：胡兴鑫

随着年龄增大、身体衰老，老年人往往被一些疾病缠身，因此对自己的身体健康格外关注。一些保健品推销人员将目光聚焦在老年人群体，将保健品的所谓“治病”功效夸得神乎其神，高价推销给他们。殊不知，保健品是一种特殊食品，并不能代替药品。昨日，市市场监管局发布消息，今年上半年，全市12315系统接收涉及保健品投诉举报102件，其中为老年人消费的有89件，占该类投诉举报的87.25%。12315投诉举报科就此发布消费维权警示。

案例：花高价买的保健品，是食品

近日，70多岁的张女士致电12315热线，反映她听信商家宣传“幸福美佳”系列羊奶保健食品可以治疗高血压、冠心病等疾病，当场支付14256元，拿回一个疗程的系列产品（12盒），家人发现该产品包装上说明只是含羊奶成分的普通食品。

无独有偶，段先生致电12315反映，其70多岁的母亲参加商家组织的“保健讲座”，听信“专家”宣传“健尔康”系列保健食品可以治疗心血管等相关疾病，购买了5000多元该产品。段先生回家发现，母亲买回的该产品只是保健食品，不具有治疗功效，要求商家退款无果。

市场监管部门介入后，保健品推销机构均为上述两位老人办理了退款。

提醒：保健食品不能代替药品，老年人谨防被“套路”

就此，市市场监管局12315热线提醒广大老年消费者购买保健品时谨防被“套路”，购买保健品时做到“四谨记”。

谨防两个“套路”

1.诱惑“入坑”。推销人员大多抓住老年人的群体特点：孤独、有保健需求和有些积蓄，通过发宣传单，免费发放礼品、免费旅游、登记私人信息、陪聊和探视亲情服务等方式让老年人进入圈套，大量购买保健品。有些保健品销售公司还以购买总公司股票，或者是某公司将要上市为名，宣称现在存钱或者购买股票，可以获得高额回报，引诱老年人去大额投资、购买。

2.夸大功效。保健品只是一种特殊食品，而保健品公司及销售人员往往会采取夸大功效的方式进行推销，有的甚至打着公益的幌子，吸引老年人来听普及健康知识的讲座，邀请所谓的专家、医生到推销现场，进行虚假承诺、夸大承诺，有些还会安排老年人参与活动并上台分享，其实是为推销产品做铺垫。

“四谨记”：保健食品是特殊食品，不能代替药品

1.“保健食品是特殊食品，不能代替药品”。保健食品是经国家批准，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。保健食品不是药，严禁宣传对疾病具有预防、治疗作用，更不能替代药品使用。广大消费者，特别是老年朋友，切勿听信不法商家对保健食品的虚假夸大宣传，更不能停止正常服用药物及治疗，以免延误病情造成严重的后果。

2.“认清保健食品标志，仔细阅读标签说明书”。保健食品外包装上应有明显的蓝色草帽样标志和批准文号，相关产品信息可以在官网查询确认。在选购保健食品时，应仔细查看标签说明书，选购适合自己或馈赠对象身体状况的保健食品，切勿盲目购买保健食品。

3.“正规渠道购买，远离会议销售”。消费者购买保健品应选择正规商家，确认经营资质。老年朋友不要盲目听信街头保健食品销售人员的宣传，要远离不法商家组织的健康讲座、免费义诊、专家报告等会议销售形式，不要接听非法保健食品推销的电话，不接受送货上门。

4.“保留相关票据凭证，作为维权依据”。购买保健品时应索取并妥善保存发票、宣传单等相关凭证，注意签订书面协议并约定违约条款。一旦自身权益受到损害，可及时拨打12315进行投诉举报，上述凭证可作为有效维权证据。

（记者 姚时美 实习生 杨洋 通讯员 刘萱）