物业人员技能“大比武”理论和实操都要专业

▲电工实操比赛现场 记者 周蒿 摄

本报讯 （记者 周蒿）打扫卫生、剪剪草坪， 并不是物业服务的全部。近日，我市举行全国物业管理行业职业技能竞赛株洲赛区选拔赛，200多位来自全市各物管企业的工作人员，进行了一场精彩的技能大比武。

“技能比武包括理论考试和实操竞赛两项。”市物业管理协会会长马文新介绍，参加比武的工作人员分为物业管理员和电工维修两大类，理论考试主要考察工作人员对物业服务知识、法律法规等知识的了解，实操则针对工作人员在处理业主纠纷、日常维修服务等方面的技能。最终在全市选拔出6位优胜者，参加全省的比试。

“物业服务涉及小区的方方面面，每一项都跟业主的切实利益相关。”市房产局物业处相关负责人介绍，通过技能比武，可以树立行业优质标杆，促进工作人员不断提升技能，更好地为业主服务。同时，还可以让更多业主了解到，物业服务也需要工匠精神。