株百石峰店荣获“全国工人先锋号”荣誉称号

株洲商业市场，从来不乏号角与硝烟。作为株洲商场的龙头企业，株洲百货股份有限公司始终保持着逆势上扬的势态，步伐稳健地走出了一条属于自己的特色之路。其中，2008年1月设立的株百石峰店做为超市业态的“急先锋”，开店十年以来，销售年年稳步增长，一举成为石峰区商业的“火车头”！近日，石峰店荣获“全国工人先锋号”荣誉称号！

一流的工作源于坚守、创新

▲株百超市石峰店

一流的团队，源于团结、暖心

坚守，十年如一日向广大消费者提供放心满意商品。十九大报告指出，“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。石峰店全体员工便将自身定义为“商匠”，致力于通过精耕细作把工作做到极致。

石峰店将工作程序规范化、工作效率最高化。严把“准入关”，从源头上杜绝不符合安全要求的产品进入卖场。重点落实对供应商的资质审核，建立索证索票制度，制定食品流通台账，为确保食品安全，与株洲市食品药品监督管理局共同建立了食品安全快速检测室，对每日采购的蔬菜、水果等生鲜产品进行安全检测，既保证源头上严抓狠管又保证出现问题能追根溯源，从而形成横向到边、纵向到底的食品安全管理体制。

创新，为顾客提供更好的商品和服务。近年来，商业竞争模式多样化，石峰店始终发扬“敢于竞争、善于竞争“的精神，积极引进新产品，提供新服务。除了开展传统的假日促销活动外，还根据节令的不同，开展不同特色促销活动：如烧烤节、啤酒节、火锅节等，激发市民购买热情。

一流的业绩源于诚信、贴心

“把顾客当亲人，视信誉为生命”这是株百的经营理念。为此，石峰店始终围绕坚持诚信经营来从严开展工作。比国家“三包”规定更高的“四为主”的原则是他们向顾客的庄严承诺。以便利、实惠为本，以质量、服务取胜。某单位因食堂工作人员更换，新来的食堂师傅对配送流程不清楚，开始时经常忘记通知一些食材，石峰店送货人员任劳任怨，最多时一个上午临时接单、补货4次，满足了该食堂的正常开餐需求，各业务单位对石峰店的优质服务口口相传，更进一步提升了业绩。

不仅如此，店内还推出了下雨不愁，会员免押金借用雨伞；年纪大不愁，70岁以上老年顾客提供无门槛送货到家；热饭不愁，环卫工人免费提供热水、加热餐食等12项免费便民的温馨服务，做石峰市民的“好邻居”，石峰店成了附近居民的首选购物场所。

石峰店始终以构建先进团队文化为目标，广泛开展“工人先锋号”、“芙蓉标兵岗”、“职工小家”等创建活动，开业十年以来不间断的每年组织员工开展拓展训练，以创新活动形式和载体，促进员工业务技能、推动服务创新、提升服务水平和质量。

经营方式的多样带来了用工形式的多样，他们打破用工制度限制，对所有员工一视同仁，重培养给机会，择优到部门各级岗位，从而形成一种奋发有为的工作态度。不仅如此，石峰店根据女职工多的特点，每年为女职工参加了两癌保险，为全体员工购买意外伤害保险。正因诸多维护职工权益的工作，石峰店在2015年11月被评为“全国模范职工小家”。

正是这种立足岗位勇争先锋、砥砺奋进的精神，株百石峰店为石峰区的零售业带了一股暖风。三个“一流”和带来的一流服务，展现了石峰店10年来上百名工作人员不忘初心、艰苦奋斗的傲人成果，此次“全国工人先锋号”的荣誉称号更是强有力的证明。下一个10年，相信株百石峰店同样也能为当地百姓谱写出如此华丽的乐章，让我们拭目以待！

（龙芳玲）