把礼遇好人落实到细节里

赖杰琦

【把对好人的尊重与关怀写进日常生活的每个细节里。】

7月23日上午，株洲市人民医院的专家和千金药业的药师，拎着血压计、血糖仪和防暑药品，分别走进了“株洲好人”王银燕和刘伟青的家门。这不是一场例行的普通慰问，而是一次事先摸底的精准服务——医院提前对接当事人，了解其身体状况和健康需求，再有针对性地选派相关疾病专家上门。

这看似微小的提前对接，恰恰折射出株洲礼遇道德模范和身边好人这项工作的深层逻辑：从有没有到好不好，从大而化之到精准抵达。

客观而言，道德模范和身边好人是精神标杆，但同样是有血有肉的普通人，年龄不同、职业各异、身体状况千差万别，诉求也五花八门。如果礼遇只停留在常规的同质化慰问，虽有心意，却未必正中需求，效果难免打折。

株洲近年来的实践恰恰在破解这一痛点。2025年正式实施的《株洲市文明行为促进条例》与《株洲市礼遇帮扶道德模范和身边好人实施方案》，构建起政治嘉许、健康关怀、文旅体验、公共服务等八大维度的礼遇体系，为精准礼遇提供了制度保障。此次“株事有礼·健康为你”上门健康礼遇活动，则是精准礼遇的生动注脚：内分泌科和神经内科专家的选派，意味着健康服务从有什么给什么转向缺什么补什么，真正关照到个体差异。

精准二字，本质是对人的尊重。它传递的信号很清晰：这座城市不仅记住了好人的名字和事迹，更在意他们的身体、生活和真实需求。当礼遇不再千篇一律，而是带着温度和针对性地抵达每个人身边，“德者有得”便不再是一句口号，而是一种切实可感的获得。

一座好人之城，不仅要有制度框架的刚性，更要有精细服务的柔性——前者划定底线，后者决定高度。株洲正在用精准二字，把对好人的尊重与关怀写进日常生活的每个细节里。