城管微服务暖了独居老人心

在冯爷爷的指引下，队员们清理腐烂蔬菜，拔除杂草。 通讯员 供图

株洲日报讯（全媒体记者/肖星平 通讯员/张林） “多亏了你们，太贴心了……”近日，九旬独居老人冯爷爷的菜园终于清理干净了，临别时，他紧紧握住前来帮忙的城管队员的手，连连道谢。

冯爷爷家住石峰区白石港社区。此前，他向巡查的城管信息采集员谭超倾诉，自己腿脚不便，门前小菜园荒芜，腐烂蔬菜与杂草堆积，既造成浪费，又影响居住环境。这一诉求被迅速反馈至中队，五中队将其纳入微服务帮扶清单。

服务现场，队员们在冯爷爷的指引下，清理腐烂蔬菜、拔除杂草，并将垃圾运至指定处置点，菜园很快恢复整洁。劳动间隙，队长刘琴陪冯爷爷拉家常、问冷暖，倾听他的故事与需求，欢声笑语驱散了小屋的孤寂。

民生无小事，点滴见真情。此次行动是株洲城管深化城管进社区、推动城市管理向服务转变的具体体现。信息采集员扎根网格，主动倾听群众心声，及时回应需求，以微服务解决群众急难愁盼问题。