一场“接地气”的调解解了3年的积怨

株洲日报讯（全媒体记者/刘琼 通讯员/任洁 李阳） “拖了三年，今天总算翻篇了。”近日，在渌口区人民法院特邀调解员胡大连的见证下，业主李某当场付清了拖欠三年的物业费，与物业公司握手言和。一起因服务瑕疵和孩童意外受伤引发的“拉锯战”，终于画上句号。

三年前，李某因不满小区卫生清扫不及时、管理不到位等问题，对物业心生怨气。真正让矛盾“炸锅”的，是他儿子在小区门口骑车时，因水管破裂、地面湿滑而重重摔倒，牙齿严重受伤。李某认定物业“甩手不管”，从此拒交物业费，一拖就是三年。物业公司则一纸诉状，将其告上法庭，要求支付6000余元欠费及滞纳金。

案件转入先行调解程序后，胡大连没有坐在办公室里“听电话吵架”，而是直接扎进小区。他调取事发监控，逐帧查看孩子摔倒的细节；翻看维修记录，核实水管漏水的前因后果。事实摸透了，他才开始“背靠背”做工作。

“孩子摔了，心里那道坎过不去，我能理解。”面对李某，他先共情，再释法：“但拒交物业费不是维权正道，拖下去反而要交滞纳金，亏的还是自己。”转头对物业公司，他也不客气：“设施坏了没及时修，孩子确实因此受伤，哪怕法律上证据链不全，道义上也得先迈出这一步。”

话说到心坎上，疙瘩自然解开。物业公司主动减免部分费用作为补偿，李某也当场结清欠款。从“对簿公堂”到“握手言和”，这场“接地气”的调解，不仅清了一笔旧账，更暖了人心。