综治中心牵线搭桥 邻里噪音矛盾得到化解

株洲日报讯（全媒体记者/周圆 通讯员/张灵芝） “一大早楼下剁肉声太吵，两个孩子睡不好，多次投诉都没解决。”近日，家住天元区湖景名城二期的住户李女士向嵩山路街道秋月潭社区网格员张灵芝倾诉困扰，语气满是无奈。

李女士楼下超市肉铺每日清晨剁肉产生的噪音，持续影响楼上居民生活，虽多次遭到投诉，但问题始终未根治。接到诉求后，张灵芝第一时间赶赴现场，记录噪音时段与影响范围，并多次上门与超市负责人沟通。超市方虽已迁移剁肉区域，却难约束工作人员严格在限定区域操作，造成问题反复。

为彻底解决问题，张灵芝迅速将情况上报社区综治中心。街道综治中心发挥“中枢统筹”作用，启动基层治理快速响应机制，串联嵩山派出所、社区党组织、物业等多方力量，明确分工、制定方案，为矛盾化解筑牢根基。

“今天把大家请来，就是为了彻底解决邻里间的噪音困扰。”3月20日，社区综治中心牵头召开专项协调会，邀请各方代表共商对策。李女士再次倾诉：“不是不让超市经营，只是希望能采取措施，减少对我们日常生活的影响。”超市负责人也积极表态，愿配合整改。作为基层治理“神经末梢”，网格员张灵芝全程牵头，搭建沟通桥梁，引导各方换位思考，推动达成共识。

最终，三方明确整改路径：超市将操作台迁至鱼池位置，优化作业环境；加装减震垫、隔音棉，从源头削减噪音；划定早7:30前、中午午休期间为禁噪时段。超市负责人当场承诺，2日内完成全部整改。

目前，整改已全面启动，截至发稿前，社区未再接到相关投诉。下一步，社区综治中心将建立长效监管机制，由物业常态化监督，持续跟踪反馈，确保问题彻底解决。