群众想什么，我们就干什么

王娜

【唯有始终把人放在中心位置。】

老旧散居片区从无人管的城市角落，变身邻里和睦的幸福家园，荷塘区荷塘铺散户荷小片区一年的大反转，赢得居民一片赞誉。基层治理的本质是服务人、依靠人、成就人。唯有坚持党建引领、激活居民自治、把资源投向人心，才能真正打通基层治理“最后一米”。

基层治理的破局，始于把话语权还给居民。群众想什么，我们就干什么。荷塘铺散户荷小片区属于城乡接合地带，人员结构更复杂，社交纽带更薄弱，想法诉求更多样，如何精准知道“群众想什么”，社区将议事现场搬到家门口，以“花园议事会”共治机制凝聚共识，让居民推选自治委员会，党员带头腾出自家房屋建成党群服务站，让议事有阵地，诉求有渠道，服务有支点。

基层治理的提升，贵在把真问题当成必答题。从路灯不亮、监控缺失到交通拥堵、环境脏乱，每一件都是群众的急难愁盼，社区不回避、不拖延，从对接项目补基础设施、协调学校治交通顽疾，入户配发消防器材到迁移多年悬而未决的电线杆，不搞花架子、不做表面功，一件一件抓落实、一项一项求突破，用实实在在的变化赢得民心、凝聚合力。

基层治理的升华，重在以共治重塑人心。共同绘制文化墙、开展邻里活动、参与消防演练，让陌生的邻居变成熟悉的朋友，大伙在参与社区治理中找到了归属感，心与心也贴得更紧密，而这种从环境到人心的深刻改变，正是“投资于人”理念的最好体现。

荷塘铺散户荷小片区的探索，窥一斑而知全豹，可见基层治理的更深要义，唯有始终把人放在中心位置，让群众成为治理的参与者、受益者、守护者，城市肌理也将更有温度、更有活力。