怎样守住“钱袋子”？ 株洲反诈专家为你支招

株洲日报全媒体记者/刘琼

通讯员/张豪 杨超

电信网络诈骗如同隐匿在阳光下的“暗疮”，时刻威胁着市民的“钱袋子”。面对不断翻新的诈骗手法，市民该如何提升“反诈免疫力”？被骗的钱能否及时追回？我市反诈中心如何高效运作？……记者就此专访了市公安局反诈中心负责人左铮，为你答疑解惑。

记者：当前株洲市民遭遇电信网络诈骗犯罪案件呈现怎样的态势？哪些类型最为高发？

左铮：尽管近段时间反诈宣传在持续加强，我市电诈案件依然高发。刷单返利类诈骗最为突出，约占电诈案件总量的1/4。紧随其后的是冒充电商物流客服诈骗和虚假投资理财诈骗。值得警惕的是，今年以来我市已接报10余起单案损失超百万元的重大案件，其中一位市民深陷虚假投资理财陷阱，损失高达270万元。

记者：预警劝阻是反诈的重要防线，但部分市民对96110电话、短信或民警上门劝阻不理解甚至抵触。预警机制如何运作？市民接到预警最该做什么？

左铮：预警劝阻是公安机关拦截电诈的核心防线。我市依托“科技+人力”双轨机制，实现分级响应、精准干预。

具体来说，市反诈中心通过接收上级预警指令，对潜在受害人实施分级预警（紧急高危、高、中、低风险）。针对中、低危预警采取AI机器人预警方式进行提醒，针对多平台反复推送、高危、紧急高危的预警对象，采取人工拨打电话进行劝阻。

若电话打不通时，区县反诈中心及派出所民警联系家属，并通过发送警示短信，同步开展见人见面劝阻，并联合银行立即对名下支付账户采取保护性止付，优先保障资金安全。同时市反诈中心积极开展研判，对涉诈App解析研判，反查出本地潜在受害人群，精准开展预警劝阻。一旦发现96110电话联系你，说明你或者你的家属正在遭遇电信网络诈骗，市民接到96110电话后应立即接听，停止一切操作，并及时退出屏幕共享、卸载不明软件等。

若民警上门，需如实说明转账对象、金额，并协助冻结账户。若信息已泄露，要迅速拔手机卡、关机，并赴银行挂失卡片。

记者：一旦被骗，钱被追回的可能性有多大？为何骗子难抓，钱难追？

左铮：资金追回的关键在于时效。受害人若能立即报警，警方启动紧急止付，拦截成功率可达50%以上，可这个黄金时间极短。

骗子熟练掌握反侦查技能，善用各种伪装，隐去一切可能会曝光自己身份的痕迹，团队基本都在国外。根据不少地区公安机关追踪到的信息显示，大部分诈骗团伙的窝点都在东南亚，涉及跨境和外交，所以很难抓到。

经常有受害人问，“为什么骗子被抓了，钱还追不回？”那是因为骗子有专业的洗钱渠道，他们用最短的时间，将骗来的钱取出来，并通过复杂手段立马“洗白”，难以追查。他们还有错综复杂的“子孙账户”，骗子在收到骗款后，会对骗款进行拆分，通过银行账户和第三方支付平台进行N+1次的分散转账，之后再通过“车手”取现，或者找专门用来洗白赃款的“水房”，让款项大多流向海外账户，难以被追讨。还有不少骗子在获得骗款时，通过购买比特币等数字货币，让钱款变身。

记者：打击电诈是系统工程，市反诈中心如何联动通信、银行、网信等部门？

左铮：协同作战至关重要，目前7大银行在市反诈中心设专席，实时核查异常转账，接警后可秒级冻结涉案账户。三大电信运营商也同时入驻，可实时封堵涉诈号码、发布涉诈App访问短信提醒。网信部门也在积极联动，下架违规App、封堵涉诈短视频广告，切断引流渠道。

记者：面对不断翻新的诈骗手法，市民如何提升“反诈免疫力”？

左铮：核心是牢记并践行“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。为防范信息泄露，市民应主动拒绝出租、出借、出售银行卡、手机卡，定期核查账户，通过银行App查询名下非本人使用账户，及时注销闲置卡。强化隐私防护，关闭App非必要权限，拒绝“屏幕共享”。此外，下载国家反诈中心App，启用“来电预警”。

记者：未来我市反诈中心将如何提升预警精准度和优化报案流程？

左铮：我们正在多维度发力：一是织密宣传网络，构建“精准滴灌+烟火渗透”模式。例如，联合企业建“反诈工作站”，为财务人员定制培训。为在校学生、青少年开设“反诈开学第一课”，改编案例增强代入感。在菜市场、景区设反诈摊位，用“市集语言”拆解骗局。创新传播，拍摄靶向推送的反诈短视频，让反诈知识“入耳入心”。二是提升预警精准度，建立“易受骗群体人员库”，对老年人、财会人员等高风险群体优先推送、重点干预。三是优化报案止付流程，推行“一站式”服务，建立“接警秒冻通道”，最大限度减少报案往返时间，争分夺秒守护资金。

打击治理电信网络诈骗，是一场关乎群众切身利益的持久战。公安机关将持续强化预警劝阻精度、提升打击破案效能、深化部门联动协作。但最坚固的防线，始终建立在每一位市民的心中。唯有全民时刻保持警惕，才能让诈骗分子无机可乘，共同守护好“钱袋子”。