多方联动，避免市民数万元损失

株洲日报讯（全媒体记者/张威 通讯员/朱建轩） “若不是你们，我会有数万元的损失……”市民周女士向市住建局城中村改造工作专班（以下简称专班）连声道谢。近日，该专班和建行房票团队成功解决一起关于“房票”的资金难题。

事情的起因是周女士在办理株洲市房票业务过程中，因初期开具环节出现失误，导致后期房票资金转让陷入被动，若不能及时妥善处理，周女士将面临每日叠加的高额利息损失，她只得赶紧向专班求助。在了解具体问题后，专班工作人员立刻与建行人民路支行沟通，协调后续工作。

房票业务是新兴领域，而且周女士面临的情况相对复杂，为保障解决方案能够顺利落地，银行与专班就操作细则一再梳理，还积极与省分行信息技术小组沟通，经过几方多次的交流和修改，最终敲定了既符合政策要求，又在技术上可以实现的最优方案。最终，原本需月余完成的流程被压缩到了24小时内落地，并在一周内解决，为周女士争取到宝贵的时间窗口，最终成功规避了数万元的利息损失。