连跑3个银行网点 换领社保卡被“卡”

知株侠同志：

我的社保卡快到期了。6月30日上午，我先后去位于贺嘉路、公园路、新华西路的3个湖南银行网点办理业务，结果两个网点没有配备制卡机、1个网点有制卡机但没有卡，最后工作人员建议我到市民中心网点办理。我今年63岁了，腿脚还方便，要是还有年纪大的怎么办？这件事这么复杂？

市民 郭女士

知株侠行动：

郭女士的社保卡原本在华融湘江银行办理，有效期至今年10月。华融湘江银行已于2022年更名为湖南银行。她前往的3个湖南银行网点分别是国旺支行、供销支行、钻石路支行。

7月1日，记者走访这3个网点，仅湖南银行钻石路支行配备有制卡机，但从去年10月起出现“缺卡”的情况。该支行工作人员建议记者前往市民中心网点了解情况。

为避免跑空路，记者请银行工作人员帮忙联系市民中心网点了解情况。结果，市民中心网点工作人员也反映“缺卡”，告知在湖南银行株洲分行的营业厅可能还有卡。

钻石路支行工作人员向分行确认情况后表示，分行能办理换社保卡业务，建议客户前往那里办理。该支行也将向分行申领一些社保卡。

记者将情况反馈给郭女士后，她表示将择期前往湖南银行钻石路支行办理换卡业务。

市人社局信息中心工作人员介绍，不是所有银行网点都具备即时制卡能力，市民可先在“株洲人社”公众号查询即时制卡网点的分布，或就近找银行咨询有制卡权限的网点办卡。第三代社保卡加载了交通密钥，前期因银行申请预制卡不足、交通密钥短缺等客观原因，有部分合作银行网点面临缺卡的情况。目前，一批社保卡预制卡正在省人社厅制卡流程中，预计本月中旬下发到湖南银行各个网点，届时将有效解决网点缺卡的问题。

株洲日报全媒体记者/刘平