悬壶疗“心病”，济世护苍生

文/刘琼 张德芬

供图/株洲市三医院

人命至重，有贵千金。

作为我市首家三级精神专科医院，近年来，株洲市三医院披荆斩棘、乘风破浪，充分发挥党建引领作用，强化医德医风建设，持续推进内涵建设，优先办好民生实事，医院步入高质量发展的“快车道”。

悬壶济世，守望苍生。他们在铿锵岁月中坚守为民行医，将医者之魂薪火相传；他们为株洲百姓圆健康之梦，为万千患者呵护生命之光。

1.

发挥党建引领作用

激活医院内生动力

党建有活力，发展添动力。坚持党的领导、加强党的建设，是公立医院健康发展的“根”和“魂”。

如何把党的政治优势转化为医院发展优势，为医院的高质量发展装上“红色引擎”？近年来，株洲市三医院把准方向，多措并举，充分发挥党建引领作用。

——全面落实党委领导下的院长负责制。该院发挥党组织把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，发挥党委在医院的领导核心作用。院党委书记切实履行第一责任人的政治职责，严格执行“四个亲自”主体职责，定期召开会议安排党建和党风廉政建设、作风建设等相关议题。党委班子成员认真履行“一岗双责”制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。

——严格执行党委会议制度和议事规则。该院认真执行民主集中制、“三重一大”事项实行集体讨论、决策等制度，不断促进依法治院和党风廉政建设。2020年以来，该院已召开院党委会28次，集体研究决策医院新冠疫情实施方案、信息化改造、精神疾病门急诊综合楼项目建设等“三重一大”事项，确保各项工作 “不偏方向”“不打折扣”。

——把支部建在科室上。作为医院连接党和群众的桥梁和纽带的基层党支部，如何在科室建设中发挥政治核心作用？株洲市三医院从框架设计入手，在架构上打通党建与业务融合的“梗阻”，严格落实“把支部建在科室上”的相关要求，优化支部设置，按照学科发展和党建工作需要，该院将原有4个支部重新组建增加到7个支部，全院所有临床业务科室均设有党支部。

值得一提的是，该院有20名科室主任是中共党员，占总数的80%，一批政治觉悟高、年富力强的业务骨干被推选为支部书记或支部委员，使业务工作与党建实现了有效融合，让基层党组织的堡垒更加牢固，活力和战斗力显著增强。

——创新党建学习形式。党建工作犹如一棵大树的根基，只有为枝干的生长提供源源不断的滋养，大树才能枝繁叶茂、生机勃勃。为了给党员“补钙”、让干部群众“充电”，近年来，株洲市三医院党委聚焦主题主线，创新学习形式，做到“规定动作”不走样，“自选动作”有特色。一方面让党员在党课中学；另一方面深化“一支部一品牌”活动，让党员走出去学。

“公立医院改革的出发点和落脚点，是人民群众对美好生活的向往。在党建的正确引领之下，我院的公益性将更加突出，最终换来万千百姓的幸福感。”株洲市三医院党委书记陈湘清说。

2.

强化医德医风建设

营造廉洁医疗环境

“请将这笔钱充到这个账户上。” 6月18日，在株洲市三医院结算窗口，睡眠医学科医生刘媛悄悄地为患者王师傅的住院账户上交了500元。

原来，当天上午，刘媛在写医嘱时发现，有个病例本中藏着一个红包，里面有500元现金。随后，她赶紧来到病房，找到了送红包的患者王师傅。

王师傅患有焦虑症，曾多次到株洲市三医院治疗。这次住院，刘媛恰好是他的管床医生。

“你的服务态度很好，每次都很耐心地帮我答疑解惑，如果你不收，我心里会不舒服的。”面对刘媛的再三推脱，王师傅有些生气。

见无法当面拒绝，刘媛只好假装先收下，再偷偷地将这笔钱冲抵王师傅的住院费预交款。

“作为一名医生，我们对患者都是一视同仁，不会因为没有红包就有例外，他对我工作的肯定足以让我感到源自这份职业带来的满足感。”刘媛说。

事实上，在株洲市三医院，像刘媛一样拒收红包的医护人员并不鲜见。

据株洲市三医院医务科统计，今年1月—5月，该院医护人员拒收红包32个。

良好的医德医风也获得了患者的诚心认可。今年上半年，该院已收到20余面锦旗。

廉洁行医为何能在株洲市三医院蔚然成风？这与该院近年来不断强化党风廉政建设，营造廉洁医疗环境密不可分。

——建立“履责清单”。株洲市三医院党委坚持把抓好党风廉政建设工作摆在首要位置，编制了《株洲市三医院廉政风险防控职权目录》，年初召开专题会议研究部署全年党风廉政建设和反腐败工作，与重点规划工作同部署、同落实、同督查、同考核。根据班子成员的具体分工，建立“履责清单”，确保全院党风廉政建设工作有序开展。

——加强廉政教育。该院通过廉政谈话、观看警示教育片、案例分析、党纪条规宣传等形式，时刻提醒党员干部及职工筑牢廉洁自律的思想道德防线，从源头上提高拒腐防变的“免疫力”。

——规范诊疗行为。为促进合理检查、合理用药、因病施治，该院畅通投诉渠道，定期征求意见建议。对民主生活会、各类专项整治以及上级督查反馈的问题，及时制定整改措施、明确整改期限和责任人，实行清单管理，跟踪督查整改落实进展。

——做实监督工作。一方面，该院加强重大经济活动、重要采购、基建维修、工程项目、信息化建设、干部选拔、公开招聘、招投标等重点事项的监督；另一方面，紧盯关键少数、关键岗位，强化对权力运行的制约与监督，加强对“一把手”贯彻党的路线方针政策、执行民主集中制、选人用人和执行“三重一大”等制度的监督，切实增强了各级领导干部和各岗位人员的责任意识和廉洁从业意识。

“今后，我们依然会把‘严’的主基调长期坚持下去，加强党风廉政建设，强化制度的刚性约束，营造党风清正、院风清朗、医风清新的清廉医院。”株洲市三医院党委委员、纪委书记吴育娟说。

3.

持续推进内涵建设

提升医疗服务质量

去年3月14日，在株洲市新冠肺炎患者定点救治隔离医院，危重症患者邓女士治愈出院，这意味着我市80名确诊患者“清零”。

你或许不知道，在这场史无前例的抗“疫”斗争中，株洲市三医院的医护人员发挥了至关重要的作用。

为了让那些被恐惧裹挟的患者得到心理治疗，该院调派经验丰富的临床心理专家，对患者进行心理干预。他们以叙事心理支持隔离区的医护人员和病人，以电话联系需要支持的人员，让他们以自身的力量治愈自己；对儿童患者，他们充当临时“爸爸妈妈”，将患者与社会不良消息进行隔离，减少患者的心理负担；增加人文关怀，实行家庭隔离，注意家庭患者之间的相互的鼓励与支持；在普通隔离区、家庭隔离套房，他们开展音乐操治疗，有效调节患者情绪，增强患者战胜疾病的信心。

疫情期间，该院还为市民开通24小时免费心理援助热线，共接听400余个来电，极大地缓解了市民的焦虑和抑郁情绪，并通过援助热线成功干预一名有自杀倾向的年轻女性。

关键时刻的英勇担当凸显了株洲市三医院不断提升的医疗服务能力。

作为株洲地区的精神疾病预防、治疗、康复中心，近年来，该院持续推进内涵建设，开启“引进来、走出去”战略，先后与上海精卫中心、湖南省脑科医院等省内外多家顶尖医院“牵手”，建立深度合作关系。此外，该院通过开展病例书写大赛及品管圈活动等，持续改善提升医疗、护理质量。

厚积才能薄发。去年，株洲市三医院获批成为三级精神专科医院，成为我市首家三级精神专科医院。

4.

优先办好民生实事

打造“有温度”的医院

一腔热血担道义，一片赤诚惠民生。

替政府尽责，为民众解忧。多年来，株洲市三医院始终站在基层群众的角度考虑问题，一方面努力实现高质量、高水平发展，实现技术和服务的双提升；另一方面把发展成果转化为惠民硕果，把“建成一所爱心、有温度的医院”作为自身的职责使命。

“谢谢你们将服务送上门，为我们解决了大难题。”去年7月的一天，正值炎炎夏日，在茶陵县枣市镇，见株洲市三医院的专家上门进行精神残疾评定，65岁的张嗲嗲感动不已。

原来，张嗲嗲家境贫寒，儿子患有精神障碍疾病。由于路途遥远，加之担心儿子受外界刺激再次发病，老人放弃带儿子前往株洲市三医院进行精神残疾认定。这意味着，他们无法享受相关治疗、困难补助政策。

“无钱做残疾鉴定，也得不到特殊照顾，这是一些精神障碍患者的生活困境。”株洲市三医院党委书记陈湘清介绍，为有效解决精神障碍患者“出行难、办证难”问题，去年6月，该院共派出5批次专家远赴茶陵、渌口区等偏远地区进行入村评残和上门康复活动。仅用了1个月，他们就为1000余名精神障碍患者成功进行精神残疾评定。

看似简单的进村入户活动其实也伴随了不少艰辛。除了有酷暑的考验，这些专家有时还要在途中遭遇山体滑坡和暴雨的威胁。即使过程再曲折，他们也毫无怨言。

“能将贴心的服务送到百姓家中，解决他们的燃眉之急，再多的付出也值得。”医务科科长邓明感慨道。

如今，“一颗仁心向患者”在株洲市三医院早已成为每位医护人员的“自觉”。

近年来，该院优先抓好民生实事，强化严重精神障碍患者综合管理服务。去年，我市严重精神障碍患者管理项目各个指标良好。此外，对于不便出行、不能按时到医院复诊取药的患者或家属，该院主动联系患方，为有需要的患者快递邮寄药物或送药上门，避免患者因缺药中断治疗复发疾病；该院还充分发挥专科优势，深入高校、企业、社区、中小学校开展义诊、专题健康讲座及心理咨询工作等公益活动。去年7月至8月，为株洲市公交公司驾驶员开展了为期一个月的“心理健康及应激心理调节、心理状况测评”培训，受益司机达1400余人。