中国式管理的精髓是什么？

任蓉华

当“打工人”“996”等网络新词成为舆论热点之时，曾仕强的这本书值得大家读读、想想。

曾仕强曾任台湾交通大学教授、台湾兴国管理学院校长，是牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士。几年前，他在《百家讲坛》中关于中国式管理、胡雪岩的启示等演讲，也比较有影响。

圆滑与圆通，仅一念之隔。想以“推、拖、拉”逃避责任，即是令人厌恶的圆滑；若是利用争取来的时间，寻找合理有效的化解方案，那就是受人欢迎的圆通。以研究“中国式管理”而闻名于世的著名学者曾仕强，致力从中华传统文化中汲取走向善治的管理智慧，《曾仕强谈何谓领导》一书提出领导力提升实为修己安人的历程，探索了一套接地气的中国管理艺术。

书中提到英雄主义的美式管理、一味愚忠的日式管理，指出在其奋勇争先、笃定稳进的优势之外，它们的缺点也比较明显。前者侧重横式的关系，势必引起无穷的竞争，一旦重心不稳，就会震动大局，甚至将居于顶端的“英雄式”领导者推翻；而后者侧重纵式的关系，假如决策不当，盲目的忠顺将造成难以想象的恶果，甚至整体坠入海底。相对于以上两者，以中庸文化为内核的中国式管理，则兼顾了横式和纵式关系，即以“深藏不露”消除了英雄主义的风险性，甘当象棋中无为的“将、帅”，让“车、马、炮”自动自发地大有作为。

在传统文化中，乾坤意指天地，所谓“扭转乾坤”就是让地在上、天在下，由此符合阳气向上、阴气向下的自然道理。这同样适用于管理领域。领导在上，下属在下，以上使下，压力重重，甚至产生抗拒。倘若颠倒过来，领导把下属捧得高高的，充分看得起他，凡是下属能够处理的事情都放手并支持他去发挥，让他有成就感，相信下属必然十分乐意而自动自发。曾仕强认为，事必躬亲不见得是好习惯，有时把责任适当“推”给下属，一句“我支持你，你放手去做”，反而起到事半功倍的效果。

将组织扭转过来了，但下属如果不了解领导的个性，还是不敢乱动。所以，领导最好先表明自己的态度：一不强制，二不压制，三不盲目要求，让下属真正明白“一切合理”的原则，在彼此之间，获得共识。领导率先表示诚意，随时邀请下属参与有关的事宜，使其在轻松、愉快的气氛下，养成参与的习惯。下属乐于参与，就会全身心投入，把事情做得更好。这里需要注意的是，领导不能轻易表现出其“英雄性”，更不能处处摆出领导的威风，不然大家口服心不服，会打消下属继续参与的积极性。另外，对领导者而言，理想的落实、目标的达成，都有赖于妥善地计划，并为下属提供贴心服务。对此，曾仕强说得直白：“服务只是尽自己的责任，并非对下属施恩。就算有一些人情，也不应该讨人情，因为人情不讨，人情永远存在；人情一讨，便连本带利都讨回来，等于白做人情。”

任何事业，都是人的事业。领导的本质，应当从关心人开始。领导者必须要重视下属的心理反应。但是，关心而非讨好，领导者务求心正意诚，以随机应变防止投机取巧，唯有如此，被领导者才能心悦诚服，不致有被欺骗的感觉。“领导者自己拼命表现，大不了是一场出色的个人秀。”曾仕强认为，每一个人的能力，实际上都相当有限。如果不足以动员他人，就谈不上产生领导的效果。领导能够动员每一个人，叫做总动员。这种团队精神，十分可贵。

得人者兴，失人者亡。群力群策的管理文化，再施以合理的激励，上下管道通畅，人人士气高昂，这是实现快乐工作的稳固基础，更是中国式管理的精髓所在。