“五步”工作法 让受处分人员重见光明

罗晖平 黎秋良

【帮是关键，最能体现组织对其不抛弃，不放弃的态度。】

因违反相关纪律而受到处分，部分年轻干部觉得“天都塌下来了”，工作缺少主动性、积极性，“混一天算一天”。近两年来，渌口区纪委监委派驻人社局纪检监察组按照“五步”工作法，扎实做好执纪监督的“后半篇文章”，达到了治疗“病树”，警示一片，保护“森林”的良好效果所帮扶教育的17位受处分人员，没有出现任何上访、情绪不稳定等情况，其中两人在处分期满后被评为先进工作者。

第一步，“摸”。就是摸清帮扶对象的基本情况，这是做好帮扶工作的前提和基础。一是查调阅案卷，查清回访教育对象受处分的时间、原因、事实、依据处分类别及期限，了解整个案情，做到心中有数，以便于回访中的质疑和解惑。二是摸清回访对象性格、兴趣爱好以及对处分的认识和接受程度，准备好相应的应对措施，制定谈话方案。三是了解其最近的工作和生活情况，有条件的可以了解其家人的状况，以利于更好进行沟通和帮扶。

第二步，“听”。就是倾听对方心声，进行心灵沟通和交流。一是听取对方对于自己案子的看法和认识，站在对方的立场去看待问题，求同存异。二是倾听其对于纪检监察工作的意见和建议，改进自己的工作方式方法。三是倾听其工作和生活上的事情，拉近彼此距离，这是打开回访对象心结行之有效的方法。

第三步，“谈”。就是阐述观点，表明立场，对其进行正面教育和引导，这是帮扶教育工作的核心。谈的方式可以有集体谈话和个别沟通等形式，集体谈话有仪式感和庄重感，可以从心理上给受众以震撼和洗礼，个别谈则可以对症下药，促膝长谈，触及灵魂。谈话内容坚持“三必谈”：一谈过去，也就是要深刻剖析受处分的主客观原因和经验教训，引导受处分人员进行深刻的反省，避免类似的情况再次发生。二谈现在，就是当前的工作和生活，缓解受处分人员的心理压力，正确处理好处分和工作的关系。三谈将来，坚持用“三个区分开来”来处理事情，打消其政治上的顾虑，使其轻装上阵，开创新的生活。

第四步，“帮”。帮是关键，最能体现组织对其不抛弃，不放弃的态度。一是工作上的帮助，联合其所在单位党组织，在工作上予以关心和帮助。二是生活上的帮扶，对家庭确实困难的受处分人员，给予一定的帮助，体现组织的关怀。三是政治上予以关心，对受处分后，表现好的，单位和群众认可的，表现特别优秀，派驻纪检组可以向单位党组织建议予以奖励和提拔。

第五步，“访”。就是定期回访制度，对回访对象进行追踪了解，及时指导，一是建立定期对其本人的谈心谈话制度。二是联系单位党组织，听取其意见和建议。三是听取群众的反映和评价，及时对其进行纠偏和矫正。

（作者单位：渌口区纪委监委派驻人社局纪检监察组）