公共烟道漏油烟 屡次处理不到位

株洲日报记者 沈全华

株洲日报讯 别人家炒菜享受美食，自己家却被共享油烟味。这样的事情就发生在天元区珠江北路慧谷阳光小区，引起居民连日来多次向市长热线及本报投诉。

6月17日，记者跟随市长热线督办员来到小区核实。小区居民聂先生反映说，长期以来，小区的公共烟道存在漏油烟现象。这不是他一家的事情，很多居民家里都有这个问题。物业也请施工人员上门处理过，但并没有真正解决问题。

让聂先生气愤的是，虽然房子还在质保期范围之内，施工方处理时却要求业主承担维修费用。有的业主不愿承担费用，施工方就拖着不处理。眼看就要过质保期了，这让大家心急如焚。

小区物业项目经理汤英也证实，他们多次请施工方到了聂先生家里调查，并采取了相应的措施。由于没有找到问题根源，所采取的措施没有达到预期效果。

对此，市、区物业管理部门工作人员表示，既然小区烟道漏油烟的现象还有多起，物业公司应进行细致排查。小问题由物业公司解决，大问题还是要请开发商负责。他们建议，由物业公司把漏油烟业主的信息都搜集起来，统一找开发商一并解决。当然，如果是业主自己造成的问题，则由业主负责。

经过协商，汤英承诺将协调开发商、施工方上门核实情况，积极妥善处理此事。同时，积极做好对业主的解释工作，争取在质保期内将问题解决到位。