“马上就办” 工作初见成效

“马上就办、真抓实干”，这是习近平总书记在福州工作期间大力倡导践行的精神，是指导各级党员干部提高效率、狠抓落实的根本遵循和行动指南。

近年来，市卫生计生委狠抓“马上就办”，要求卫生计生工作人员强化“马上就办”意识，首先健全了领导机构。市卫生计生系统各单位根据自身情况，建立了主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门全力抓的领导工作机制。其次，完善了责任体系。市卫生计生委直属各卫生计生、医疗单位，健全了卫生计生行政部门、院（所、中心）、病室（科室）主要负责人、班组长工作目标管理责任体系，落实“一岗双责”，逐级将工作责任细化量化到岗到人，并注重检查考核，确保落实。

对群众信访问题，市卫生计生委坚持早排查、早发现、早处置，建立完善了接待群众信访日制度和对口处置信访问题制度。各科室严格按照信访职责分工，处理与本科室职能相关的信访事项时，不推诿、不拖延，积极作为，大大提高了群众的满意度。

据统计，最近半年，市卫生计生委共受理群众来信15件次，来电120余件次，来访80余人次，通过省网上信访系统回复来信访12次，各单位未出现处置不当，省里和市信访局交办的信访事项到期办结率达100%。