耀华锦园云旺物业退场 未退还预收的物业费

本报讯（记者 陈驰）近两天，耀华锦园小区居民拨打市长热线反映，他们预交了物业费，小区却更换了新的物业公司，又得重新缴纳物业费，希望相关部门快速介入，保证居民的合法权益。

前天，记者跟随市长热线督办员来到该小区。小区居民们说，他们与云旺物业公司的合同是2020年12月31日到期，但是云旺物业公司提前一个月退出了小区。据了解，大部分居民的物业费，都交到了2020年12月，有部分居民还预交了2021年部分物业费。

为了保障小区正常运转，2020年12月1日，业委会就请德馨物业公司进驻了小区，德馨物业公司需要从这个时候开始收取物业费。

对于云旺物业退场时，没有退还预收的物业费一事，德馨物业项目经理齐勇也予以了证实。为避免激化矛盾，他们只能要求业主提供缴费票据，按票据上的缴费截止日期开始收取物业费。齐勇说，他们将与云旺物业开展协调，如果云旺物业拒不退还，他们将请相关部门介入协调。

对此，白鹤社区专干唐雅宜称，云旺物业退场后，也曾到小区退还过物业费。不过，由于退费时与居民发生矛盾，导致此事不了了之。

天元区物业服务指导中心指导室主任彭雅南介绍，他们也和云旺物业开展过协调，明确要求云旺物业按规定退还预收的物业费。

“我们赞成德馨物业代居民和云旺物业进行协商，愿意就此事再次开展协调。”随后，彭雅南拨通了云旺物业负责人的电话。最终，该公司负责人殷辉煌表示，他会安排工作人员，联系小区居民退费的事情，确保此事能够得到妥善解决。