□ 蒋蠡
近日,一个名叫丁真的藏族小伙突然火遍全网,连四川文旅都要“借”他的大名来宣传一波当地的旅游业。“眼红”的各地文旅部门和媒体也借机对丁真发出邀请,网友调侃为全国各地“抢丁真”,再度玩出一波网络热潮。(详见本报12月1日A12版)
全国各地“抢丁真”,这一事件所体现的正面价值,已有官媒做了详细分析,笔者亦深感认同。此次的网络热潮,与一般的炒作最为不同的,就是它有着坚实的现实基础与热切的民生诉求,这两点可以分别用数据来说明:据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展报告2020》预计,2020年全年国内旅游人数34.26亿人次,同比负增长42.96%;丁真走红后,家乡甘孜理塘搜索量猛增620%,比国庆翻了4倍。两相对照,就能明白为什么会全国各地“抢丁真”,以及为什么网友对这波“热炒”不但不反感,反而喜闻乐见。
在充分肯定各地文旅部门用心的同时,我们还可以对这波难得的热潮寄予更高期待,那就是如何让丁真这把“火”,真的“点燃”更多景区?目前来看,一般网民虽然会追看相关热门话题,但通常止于知道又有“某某文旅”账号参与“抢丁真”了,对它们顺带发的宣传资料,则很难留下深刻印象,更遑论深入了解其旅游文化资源,转化为客源的就更是稀少了。仅从最终效果而言,除了四川和西藏,其他地方除了贡献话题流量之外,很难有什么实际收获。
这样的情形,很容易让人想起旅游业曾长期存在的一种表现——造热点的少,而想蹭热点的多,造势的少,而想借势的多,做原创的少,想借鉴的多,导致造就了一批千人一面的旅游产品,用着大同小异的营销手法,陷入同质化、低水平的竞争怪圈而无力自拔。虽然这次的“跟风”与之迥然不同,但若想从中有所收获,避免以“叫好不叫座”收尾,还是值得对这一现象加以思考。
丁真带火当地旅游,再次印证了一个营销推广的常识:一个具体可感、个性独特的形象,远远胜过抽象雷同、面面俱到的宣传。而一哄而上蹭热点,恰恰与这个常识背道而驰,去参与一件大家都在做的事,看上去热热闹闹,但热闹之后,又有多少有效信息触达客户并留存了下来呢?
丁真的魅力,是当地的民俗文化、自然环境等因素共同催生出来的,因此,这样的“代言人”,别的地方“抢”不走,“抢”走了也无法“移植”,他所带来的流量,别的地方自然也无法“截流”。
因此,“丁真热”给人的启示之一,就蹭热点的作用始终是有限的,尤其是大家都用同一种方式去蹭的时候。在参与完网络狂欢之后,还是要回到现实,回到旅游的本质——为游客提供别无分店的旅游体验上来,勤修内功,努力让自己“发光发热”,深入挖掘自身特色,发现、培养每个地方自己的“丁真”,这样才能让全行业的“火”越烧越旺。或许,这才是丁真这把“火”能“点燃”更多景区的比较现实的方式。