补习班没上完，培训机构关门了费用却迟迟不退……

本报讯（记者 陈驰）前两天，天元区宋女士拨打市长热线投诉，去年10月，她与朋友在一私人培训机构给孩子报了补习班，现在该机构关门歇业了，也没通知，打负责人电话也不回复，希望相关部门能介入处理。

昨天上午9点多，记者与市长热线督办员见到了宋女士。宋女士说，她儿子小茗正在读初二。她说以前结识的民办学校吴老师，去年暑假从学校辞职后，在花园二村租房开了私人培训机构，冲着吴老师教学水平不错，去年11月，她给孩子缴费报名。在该机构补习的还有她两个朋友的孩子。

“吴老师是英语老师，开班后又开设了语文、数学课。考虑到三个科目都重要，他们便每个科目都给孩子报了24节课。”宋女士说，孩子们每次都是一起去，春节前上了11次课，疫情后一直没去。

前几天，宋女士路过小区时，去找吴老师聊补习时间，却发现无人开门，打吴老师电话无人接听，便发送了短信。当晚，吴老师告知宋女士，培训机构已关门歇业，但退费的事情，至今无下文。

宋女士说，三个孩子每科还剩下13次课时，每人每节课80元，如果不能上课，共计需要退费9360元。

随后，记者与督办员联系了吴老师，由于吴老师人在长沙，便约了下午见面。

昨天下午4点多，吴老师赶回株洲。吴老师称，的确还拖欠宋女士9000余元课时费，不是不想结算，只是手头的确紧张。

“辞职后没有稳定收入来源，创业也没有想象中的理想，上半年一直在吃老本。所以6月份，去了长沙一机构任职。”吴老师表示，他会与家人想办法，晚上给宋女士一个交代。

昨晚7点半，吴老师联系了宋女士与记者，在天元区新闻路株洲晚报门外，将课时费一分不少转给宋女士，并表达歉意。

事情圆满解决。宋女士说，回家后会和朋友解释清楚，并将另外两个孩子的退费转过去。