地下车库突然巨响居民很担心，物管无回应

近日，荷塘区新桂未来小区数名居民拨打市长热线反映：7月10日下午6点多，小区地下停车场突然传出爆裂声，让大家十分担心。可面对大家的咨询，物业公司竟没有给出任何回应，而且小区存在不少问题，希望相关部门能介入。

记者 陈驰 核实

地下车库传来巨响，咋回事？

业主索要“知情权”

前天，记者跟随督办员来到该小区。居民黄先生说，10日下午6点多，他正在车库，听到一声巨响后，紧接着大量落水直冲车顶。他掉头就走，并告知小区邻居赶快挪车。不久之后，小区地下车库积水颇深，让黄先生等人至今心有余悸。

这车库的爆裂声到底是怎么回事？物业一直避而不谈。居民们说，他们小区从今年1月份交房以来，物业管理方面存在诸多问题，像电梯问题、小区大门无门岗等，让大家无法安心入住。

管理该小区的是湖南建工汇博物业公司。随后，记者和居民们来到该公司办公点，物业项目经理柳女士看到后，还没有等记者开口，就声称拒绝答复，不接受采访，说完就匆匆离开了现场。

于是，记者联系了荷塘区政府，反映该小区存在的一些问题。在荷塘区相关部门协调下，最终，物业项目经理柳女士表示，车库爆裂声与室外煤气管道维修和地下车库水管并没有关联，而是消防管道爆裂发出，物业人员正在处理这事。

对于居民提出的电梯维保等问题，柳女士称，物业公司按要求做了应有的电梯维护。大门处没门岗等问题，事出有因，现在已经按照业主的要求进行整改。

交房半年时间

小区已换了4个项目经理

为确保物业公司的承诺能够落到实处，督办员联系阳光里社区负责人杨波。杨波表示，新桂未来小区在半年时间更换了4个项目经理，现在这位柳女士只是代为管理，7月15日，又将更换新的项目经理。这样一来，导致小区管理出现了诸多问题。

杨波表示，对于业主提出的这些问题，他们将督促物业公司一一整改到位，并及时回复业主，接受业主监督，确保小区的正常运转。