奋斗20载，株洲移动整装再出发

□ 唐翔/文 通讯员 向启冲/图

“时代是出卷人，我们是答卷人，客户是阅卷人。”

株洲移动深植株洲已20载，始终秉承“客户为根、服务为本”的理念，以服务经济社会发展和民众生活为己任，持续提升网络、产品与服务品质，打造面向政企、家庭与个人客户的标准化产品服务体系，推动信息通信服务更好造福社会，为推进株洲高质量跨越发展提供强有力的信息化支撑。

夯实网络之基，让移动更“跃动”

20年来，株洲移动客户从分营时到现在增长了26.5倍，营业收入从分营时到现在增长了122.6倍，基站规模从分营时到现在增长了71倍。网络能力实现了1G到5G的历史性突破，业务规模快速增长，从单一的无线通讯演变为CHBN（移动市场、家庭市场、政企市场、新兴市场）业务的全面融合发展。现今，株洲移动的网络已覆盖到株洲每一个角落，正在为250万移动客户、55万家庭宽带客户、超过48万电视客户、6万家政企单位提供优质信息通信服务。随着ICT、物联网、云等信息化业务不断推出，移动通信走进株洲千家万户的同时，也在推进株洲智慧城市建设、助力地方经济发展等方面发挥了重要作用。

2G、3G、4G，一路走来，株洲移动只为给市民打造品质更优的“信息大网”。当人们还沉浸在4G高速率的精彩体验时，5G已开始走入公众视野。2019年，株洲作为中国移动第一批50个5G试点城市之一，同步北京、上海等城市率先实现了5G网络商用，株洲开启全民5G时代。

2020年5月17日，在庆祝52届“世界电信和信息社会日”之际，株洲首家5G智慧体验厅——滨江路中心营业厅盛大开业。该营业厅打破了传统营业厅运营模式，除设有常规的品牌手机销售、前台业务办理区域外，重点围绕5G智慧生活主题打造了一系列多功能区域。5G智慧体验厅真实全面地呈现了不同全新智能体验的居家生活场景，让每一位客户都能不同程度地体验到5G智慧生活带来的便利，感受未来5G时代的美好生活。

今年以来，株洲移动继续加快5G网络部署，目前已累计建设开通5G基站723个，发展5G用户近20万户，已实现市城区大部分区域和醴陵核心城区的5G网络覆盖。根据规划，今年株洲移动计划分批次建设1500余个5G基站，全面覆盖全部市县城区、部分覆盖重点村镇，建设精品5G网络，打造株洲5G“城市名片”。

践行企业责任，让移动更“心动”

20年岁月流转，株洲移动在打造精品网络、为社会创造价值时，始终牢记“央企姓党”的根本属性，不忘积极履行社会责任，大力推进电信普遍服务、积极投身社会公益事业。

近年来，株洲移动积极落实“提速降费”部署，为用户提供价廉质优的信息通信服务。先后取消手机客户国内电话长途通话费、漫游通话费、流量漫游费等，资费降幅超过50%；大幅下调国际长途及国际漫游相关资费，最低28元可实现畅快用；大力推进全光纤网络部署，在全市建设覆盖150万户居民的家庭宽带能力，并已实现一个套餐全家语音、流量、宽带、电视全家享的优惠；积极落实株洲市政府与湖南移动“十三五”战略合作协议，推动中国移动(湖南株洲)数据中心项目建成并投入运营；利用和包支付平台有效支撑地方消费券的发放，全面助力本地社会经济复苏。

20年来，株洲移动加快农村及偏远地区网络建设，努力消除农村贫困地区“数字鸿沟”，全面助力国家精准脱贫攻坚，积极参与“电信普遍服务试点工程”“百兆乡村”建设，累计实现了90%以上的行政村庄通宽带，全市行政村4G覆盖率达到98%。

20年来，在残酷无情的自然灾害面前，在人民最需要通信的时刻，株洲移动始终胸怀大局、冲锋在前，打造了一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的应急通信保障队伍，近年来，这支队伍年均执行保障任务达30次以上。从抗击南方特大洪灾，到迎击高温烈日烘烤、再到2008年特大雨雪冰冻灾害；从抗击SARS病毒，到抗击甲型H1N1流感，再到防控新冠肺炎疫情……始终都有来自株洲移动的最美“逆行者”， “险情就是命令”“人在通信在”已成为株洲移动人的座右铭。

服务抗疫大局 让移动更“感动”

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，株洲移动提高政治站位，积极践行“三个作用”，共克时艰，保通信、保服务、保支撑，全力打赢疫情防控阻击战。强化“第一时间”，成立应对疫情工作领导小组，先后多次召开疫情防控调度会议，对防疫工作进行周密细致部署；强化“第一责任”，充分发挥大数据资源优势，为工信、卫健等部门做好重点防控对象数据分析，积极配合各级政府部门做好疫情防控宣传，面向株洲全量客户以及武汉漫游到株洲的客户，累计发布疫情预警、防疫知识等各类公益短信2462万余条。持续配合政府部门提供疫情防疫大数据支撑127天，累计排查并提供疫情数据13万余条。针对疫情防控重点区域建立党员负责制，对996个基站和327条防疫类政企专线进行7*24小时场景化监控，为株洲市人民医院、湖南省直中医院等4家单位紧急开通9条防疫专线电话服务。为疾控部门、重点医院、新闻媒体等单位341名抗疫人员开通免催免停机服务，为株洲75名支援湖北抗疫医护人员提供通信免费服务。牵头组织其他通信运营企业及时恢复已停机号码，为1000余名防疫摸排工作人员提供白名单服务，确保疫情防控期间电话畅通；强化“第一反应”，组织防疫信息服务队40支，发动干部员工149名，深入社区街道免费推介“和飞信”等疫情防控服务工具，帮助社区快速收集人员行程、健康状况、物资需求等情况，大大减轻工作量，助力社区防疫摸排。

手记

初心引领方向，使命呼唤担当。

站在新时代的坐标上，株洲移动将倾力建设高速、移动、安全、泛在、智能的新一代信息基础设施，大力推动各类前沿技术创新，积极承担社会责任，努力为网络强国、美好株洲建设贡献力量。

奋斗20载，株洲移动整装再出发！