高兴！

▲枫林绿洲业主代表给市自然资源和规划局送锦旗 通讯员供图

本报讯（记者 周蒿 通讯员 邱娟）“不忘初心 为民解难”。近日，芦淞区枫林绿洲十几位业主代表，给市自然资源和规划局送上一面锦旗，感谢该局为他们解决了多年来的“办证难”问题。

枫林绿洲小区位于芦淞区庆云街道，因开发商收取业主相关税费后，实际未缴纳至各职能部门，导致业主利益受损，且无法办理不动产权证。

就此事，市自然资源和规划局主动作为，积极同区政府、街道办事处及相关部门衔接会商后，形成解决方案，并派人到该小区为居民提供资料指导收集、审核等一条龙服务，以较快的速度为业主们办理不动产权证。

“压在心里的石头终于落了地。”近日，居民李先生在拿到不动产权证后说。

据了解，近年来，市自然资源和规划局坚持以“真心”换“民心”，切实为老百姓办实事，解决实际问题，通过优化流程、简化资料、主动对接、上门服务、积极协调等一系列举措，为一大批企业和百姓解决办证历史遗留问题。