我市城管执法服务平台下月初上线 街边摊点、门店招牌等都将数据化

本报讯（记者 伍靖雯 通讯员 邓敏敏）打开系统，执法人员出勤情况、工作进展、位置等信息，都以数据的形式直观展现。“今后，我们所有的执法队员、执法对象，甚至街边一个疏导摊位，都要实现数据化，帮助我们精细管理城市。”昨日，市城管局执法支队有关负责人介绍，我市即将上线运行城市管理综合执法服务平台（后简称“城管执法服务平台”），帮助城市管理工作更加智慧高效。

实现数据化、可视化管理

“目前，我们的执法信息主要通过队员巡查、市民举报等方式发现，城管队员忙于‘救火’，难以做到事前处置。”昨日，市城管支队有关负责人介绍，这也是“躲猫猫”“打游击”等问题难以根治的原因。此外，执法是否公正规范、当事人及周边市民是否满意，都需要一个更为高效的信息反馈渠道。

针对这些问题，去年7月，株洲城管执法服务平台研发工作启动，利用网格化管理的思路，将所有管辖区域细化为网格，并逐一落实区域内的执法责任人。这些信息都上传到执法服务平台，实现信息化管理。

“不仅是执法队员，我们正在进行的数据采集，最终每个区域内的门店招牌、临担摊疏导区，甚至是一棵树的情况信息，都要上传到平台，实现数据化、可视化管理。”该负责人告诉记者。

快速了解事件处置进展

这样做有什么用？“比如，今后我们在巡查中发现的市容类问题，以及市民的举报等，都将通过该平台派发给责任人。”上述负责人介绍，通过该平台也可以快速了解事件的处置进展、执法过程。

尤其值得注意的是，针对同一区域多次重复出现的城市管理问题，平台会自动提醒，督促执法队员整改到位。

据悉，这一平台将于下月初上线。在服务市民方面，按照目前方案，我市城管执法部门也将通过开设微信公众号平台，接受市民反馈信息。对于执法结果有异议的，市民也可通过这一平台反馈。