车子修了3个多月没修好 “4S店没交车也没承担违约责任”

▲田女士的车仍在维修中 记者 姚时美 摄

近日，田女士拨打晚报新闻热线28829110反映：去年12月份我的车子在高速公路上出了事故，造成车头损坏，我把车子送到株洲安迅汽车销售有限公司（广汽传祺安迅店）维修，但是一直没有修好，约定3月30日前维修完工，否则承担我的误工费、配件费以及拖车费等费用。现在车子还是没有修好，该4S店也不按照协议承担责任。

记者 姚时美 核实

车子修了3个多月没修好

投诉

去年12月23日，田女士驾驶一辆北汽吉普车在湖北境内的高速公路上遭遇车祸，造成吉普车车头损坏，当时田女士通过一名在株洲安迅汽车销售有限公司工作的熟人，将车送到该公司进行维修。经保险公司定损，维修项目50项，维修费用21000多元。

按照最初的约定，4S店于1月16日完成维修，客户取车。因故没有完成维修，又加上疫情影响，就推迟到3月5日，之后推迟到3月10日，最后又推迟到3月30日。

因时间拖得太久，引起田女士的不满，最后一次推迟时间时，4S店和田女士签订一份协议，承诺在3月30日前完成修车，若未按承诺按时交车，将承担田女士的误工费、配件费以及拖车费等费用。

但是3月30日田女士去取车时，发现车子还是没有修好，这让她很不满。她说，该车3个多月没有修好，4S店应该承担违约责任。

田女士算了一下，拖车费3800元，配件费有1万多元，至于误工费，还无法细算，她去找4S店，对方既无法交车，也没有承担违约责任。

回应

先修好车，再谈赔偿

4月2日，记者和田女士来到4S店，售后经理杨先生对此做了回应。

据杨先生介绍，田女士的车受损并不严重，车子没有修好的原因是，碰上新冠肺炎疫情，一些零配件无法通过物流从北京送到株洲。一直到3月1日，4S店才恢复营业，加上有些零配件要重新进货，也就耽误了维修。

杨先生告诉记者，零配件于4月5日到货，马上进行维修，预计4月10日左右可以修好。

对于没有按照协议按时交车，杨先生称，4S店愿意承担相应的违约责任，在修好车后，和田女士协商，主要是误工费部分，公司需要和田女士协商出一个合理的标准。