晒一晒，株洲人2019年的
2019年，我市坚持从群众视角找准创新社会治理的突破口，着力建设“城乡统筹发展幸福区”，在总结提炼荷塘区创建“幸福荷塘”工作经验的基础上，开展以网上群众路线、三社联动、养老服务、公共卫生服务、无物业管理小区自治等为主要内容的“城乡统筹·幸福株洲”“5+N”系列行动，在探索中前行、在前行中深化，有效提升了人民群众的获得感和幸福感。
2019晒幸福
“幸福株洲”工作成为新创举
1
坚持高位推动
成立了“城乡统筹•幸福株洲”创新社会治理系列行动领导小组
市委书记任组长
市委副书记牵头负责
“两办”印发了《实施意见》
市幸福办制定了考核办法
2
突出基层自治
在参与度、精准度和满意度上下功夫
在社会组织培育孵化及作用发挥上抓落实
在党建引领、基层自治上想法子
3
注重氛围营造
抓住创新社会治理主体，向群众宣传“幸福株洲”
抓住宣传利器，宣传“幸福株洲”治理新创举新成效
“5+N”系列行动:
网群路线开辟新领域
幸福小故事
芦淞区建设街道公园社区共建微信群36个，打造群主交流平台，既方便各级微信群主互动学习，又能在线收集居民反映强烈的诉求。
居民沈锡林：以前居民一般是上居委会，现在足不出户反映问题，还能实时了解处理进度。
全市微信群到村（社区）率100%
县市区均建成了五级微信群框架
县市区均打造了新媒体平台
通过微信群组收集诉求34080件，解决33800件，解决率99.2%
微信群（组）已成为了百姓诉求主渠道
网上群众路线同脱贫攻坚、扫黑除恶、人居环境整治、抗洪抢险、禁毒、新时代文明实践等紧密结合，取得良好效果
2019年12月20日新华社刊登了《湖南株洲畅通“网上群众工作路线”》，引起了强烈反响
三社联动吸引新力量
幸福小故事
天元区嵩山路街道大湖塘社区儿童节办起帐篷星空晚会、端午节邻里老少包粽子、平日困难家庭有志愿者的上门服务和关心。
居民吴女士：生活在这里，邻里融洽，互帮互助，幸福指数高。
全市三社联动项目249个
镇（街）社工站112个
社会组织2681家，注册志愿者56.03万人
打造一支专业的社工队伍
2019年省民政工作会议推介株洲三社联动经验
养老服务完善新业态
幸福小故事
走进天元区牛形山长者照护之家，一名老年人正通过移动养老超市购买康复仪器，还有机器人聊天、播报新闻及天气。
62岁的贺寄丛：家里生活单调，这里成立了党小组，经常开展学习和讨论会，我学到了很多知识，感觉又找到了组织。
养老机构165个
四级养老设施覆盖率100%
养老床位28538张
每千名老人38.3张
基本建成城区15分钟、县域30分钟养老服务圈
80岁以上高龄补贴提标扩面
县市区均搭建养老服务信息平台
在全省率先开通了“12349”养老服务热线
启用“株洲养老”手机App
着力打造“一库一平台一热线一超市”智慧养老格局
入围全国第三批智慧健康养老示范基地
公卫行动实现新变化
幸福小故事
2小时免费停车场、数字化接种门诊、中医诊室、人性化的母婴室，曾经资源相对欠缺的社区医院大变样，成了功能上日渐完善的嵩山街道社区卫生服务中心。
居民汪女士：每次带孩子打疫苗，我家都要全体出动,现在社区医院变得高大上。
全市家庭医生签约127.28万人
巡诊覆盖率100%
组建各类医联体69个
专家团队671个
常住人口县域范围内就诊率达到90%以上
基本实现“小病不出乡，大病不出县”
业主自治达到新高度
幸福小故事
泰山路街道云里社区的金涛小区始建于2002年，原单位物业搬离后，小区管理出现“真空期”，养护矛盾凸显。
居民王女士：小区几个热心业主牵头召开会议，成立了业主自治委员会，走上业主自治之路。
重点推进85个小区全部实现业主自治
新一轮288个无物业管理小区启动业主自治工作
小区从“脏、乱、差”经过业主自治实现了保安、保洁、保运转，小区面貌焕然一新
幸福小故事
荷塘区城乡帮困让困难群体得到精准、可持续帮助。金山街道的小瑞是三年级学生，仅靠母亲微薄收入支撑家庭。社会组织了解情况后，为他提供生活物资、申请贫困助学，并邀请参加亲子活动、公益课堂。
小瑞奶奶：他现在会主动分享自己学习生活中的趣事，比以前活泼开朗多了。
“5+N”模式探索典型
芦淞区 “3140智慧人社”实现108项人社业务网上直办，改革实践成全省样板。
醴陵市 网格化服务管理以“数字醴陵”为支撑，统筹信息资源，实现“四个一”目标。
荷塘区 城乡帮困“三榜”工作法，精准对象和需求，使服务对象得到帮扶更全面。
经开区 继续落实义务教育“零收费”和“免费营养午餐”，群众满意度很高。
2020重点工作
进一步巩固提升五大行动实效，确保“连点成线、扩点成片、纵深推进”
1.建立完善工作机制。
2.推进社会治理工作重心下移。
3.运用现代科技提高社会治理智能化水平。
4.积极培育各类社会组织。
5.支持鼓励探索创新。
（记者 戴凛 通讯员 胡益民 整理）
本版制图：胡兴鑫