买到过期儿童湿巾 消费者获赔10倍

本报讯（记者 姚时美 通讯员 刘萱）消费者购买的儿童湿巾，发现已过期，而商家竟只愿意退一赔一。市场监督管理执法人员出面，消费者最终获得10倍赔偿。昨日，市市场监督管理局发布消息，5月我市12315共受理咨询、投诉、举报4974件，为消费者挽回经济损失49.32万元。

黄女士反映，4月20日，她在一家超市买了一袋某品牌儿童湿巾，付款90元，回家发现包装上的使用有效期限至2019年4月17日，已经过期。事后多次与商家协商，无果。

芦淞区市场监督管理局建设所接诉后，联系投诉人查验购物小票及商品外包装，确认消费者所述属实，随后派执法人员到商家进行检查，未发现有继续出售该类过期商品。消费者要求十倍赔偿，商家只愿意“退一赔一”。

调解人员多次与双方沟通，并指出商家售卖过期商品属于违法行为，最终双方达成一致，商家按消费者要求予以十倍赔偿，商品不退由消费者自行处理。4月30日回访消费者表示赔偿金900元已到账。

本案中，商家销售已超过使用有效期限的商品，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，应当予以惩罚性赔偿。