2000元养老金“失踪”原来是“误操作”惹的祸

昨日，市民刘奶奶拨打晚报新闻热线28829110反映：前段时间我不慎遗失了养老金，通过多种途径都没有寻回。中国建设银行株洲城北支行的工作人员知道后，热心帮我找回了养老金。

记者 贺天鸿 核实

养老金莫名不见了

“每月2000元的养老金，怎么就不见了。”刘奶奶告诉记者，每个月15日左右，她的2000元养老金都会汇到她的建行卡上。本月15日时，她和往常一样去中国建设银行株洲城北支行取养老金，但是不知道为什么，卡上余额只有之前剩下的500元。当时刘奶奶以为是延迟到账，于是第二天再次去银行取养老金，仍然显示余额只有500元。

随后，刘奶奶去有关部门核实养老金发放情况，得知养老金已经发放之后，刘奶奶慌了神。以为养老金被盗的刘奶奶，立即前往派出所报案，可是警方并没有受理。

自己的养老金到哪里去了呢？她抱着最后希望找到了中国建设银行株洲城北支行的大堂经理王莉求助。

取款机内多了2000元

据王莉回忆，当刘奶奶反映这个情况之后，她第一反应是“取款机吐钞后，刘奶奶忘记取走钱”了。于是，她前往监控室，调看了刘奶奶当时取款的情况，发现刘奶奶当时并没有拿走钱，其身后也无可疑人员，同时后续来取款的客户也没有拿走刘奶奶的钱。

刘奶奶的养老金去哪里了？王莉认为，如果谁都没有从取款机内把钱拿走，那么钱还在取款机内。于是，王莉找来工作人员，将取款机打开，逐一核对近期每一笔业务发现，取款机内多了2000元。原来，因为刘奶奶患有视力障碍，当天取钱时由于“误操作”，导致2000元滞留在取款机内。

至此，刘奶奶终于找回“失而复得”的养老金。昨日，刘奶奶向王莉以及中国建设银行株洲城北支行递送了锦旗，并当面向王莉表示感谢。