龚性强：“株百奇迹”背后的传奇

▲让株百成为“奇迹”“现象”，龚性强功不可没 通讯员 供图

记者 肖蓉 通讯员 卜杰峰

从上世纪90年代“前进的票子、建设的店子、株百的牌子”，到现在“买名牌到株百，用名品找株百”，株百是几代株洲人心中的购物首选地。

改革开放40年来，在百舸争流的市场大潮中，株百激流勇进，不断创造商业奇迹，成为让业内惊叹的“株百现象”。

这奇迹的背后，有一位传奇性代表人物——龚性强。到底是龚性强打造了“株百现象”？还是株百造就了他的传奇？

人物档案

姓名：龚性强

简介：男，1952年出生于湖南湘乡，株洲百货股份有限公司董事、党委书记，全国劳动模范。

勤能补拙

从商界“门外汉”到领军人物

1978年，龚性强告别军营，开始了他与改革开放同步的40年从商生涯。

初涉商业领域，他这位“门外汉”有些手足无措。有一次，他去杭州参加订货会，一位纺织品销售大姐问他：“你订的被面是要十二彩的，还是七彩的？要报计划给我。”“彩是什么？计划怎么报？”完全不懂行业术语的他懵了。为了不错过这次订货机会，他给销售大姐打了一天的下手，知道了丝绸被套要翻过来看，纺织用了多少种颜色，就是多少彩。当天订货会快结束时，销售大姐被他的行为感动，特意帮他翻找了头一年的计划记录，参照做了当年的订货计划。龚性强也因此顺利完成了订货任务。

“我相信勤能补拙。”回来后，好强的龚性强系统地自学商业知识，在一线柜台熟悉每个商品的属性、规格，并虚心向身边的商业前辈学习经商经验。

从1978年到1998年，他先后在贺家土百货商场、前进百货大楼出任要职，几个单位在他手里都红红火火，他也逐渐成长为株洲商界改革开放风口浪尖上的领军人物。

主动谋变

进行多元化改造和股权结构重组

改革开放后，我国从计划经济跨入到市场经济，株洲的商场也从原有的批发部分配货物的方式，转变为公有经济、集体经济、个体经济甚至外资企业相互竞争的阶段。

1998年，面对量贩商场登陆株洲、市内国有商场纷纷倒闭的严峻形势，株百虽然生存了下来，但已连续几年销售业绩徘徊不前、员工忧心忡忡。已有20年从商经验的龚性强临危受命，从株洲前进百货股份有限公司董事长兼总经理的位置，调到株百任总经理。

初到株百的龚性强深入柜组一线了解情况，并到沿海大中城市考察，广泛征求各方面的意见，快速确定了“购进名牌，经营名品，创办名店”的经营方向，并将90%的封闭式柜台改为全开架式自选，同时开设食品和日用品超市。

在这次改革中，大家电板块的改革可谓是最成功的范例。5年后的2003年，株百大家电部销售额达1.33亿元，在全省家电零售行业中名列单店第一。通过改革，株百恢复了勃勃生机，成为株洲消费市场名符其实的“向导”，“买名牌到株百，用名品找株百”成为市民的消费共识。

在调整经营方向的同时，龚性强还大刀阔斧地对株百进行了一场多元化改造和股权结构重组的重大改革。2001年，株百置换公司的国有股权和国有资产，改变职工的全民身份，员工按规定与公司重新签订了劳动合同，成为企业合同制员工。同时，公司将1000万国有股优先转让给员工，实现了国有股的置换。员工股东意识增强了，工作更加积极主动。

适度扩张

13家分店支撑株百越做越强

面对不断变化的市场形势，龚性强提出“壮大本部，适度扩张”的经营战略。从2001年下半年起，株百大楼本部进行数次改造和改版升级，一些以前不愿意来的知名品牌也主动要求进驻株百，销售额年年攀升。

壮大本部的决策稳定了株百发展的根基，2000年起，株百开始迈出扩张步伐，先后投资开辟了天元购物广场、芦淞一店、荷塘店、石峰店、渌口店等，加上株百大楼中心店，现共有13家分店。城市各区的分店成为株百新的经济增长点，也成了株百近几年与外来商家竞争的利器。

除了拓展开分店，龚性强还放眼长远投资完善配套设施：2005年，8层立体停车场在株百大楼后东侧建成，进一步方便市民来店停车；大型仓储机构——株百物流中心投资启动，打破了长期困扰株百发展的仓储物流瓶颈，并在2012年开启了株百的仓库直销模式，以高品质、实惠的价格服务消费者。

成绩斐然

株百去年销售额达23亿元

“株百给了我一个干事业的良好平台，是我全部的精神寄托。”龚性强说。

拼搏商场四十年，龚性强先后获得株洲市优秀企业家、株洲市劳动模范、湖南省优秀企业家、国家内贸部劳动模范、全国劳动模范等荣誉称号。

株百的发展顺应了时代改革的步伐，在一代代株百人的拼搏下，年销售额从1978年的不到600万元发展到2018年的23亿元。目前，株百家电占株洲家电市场75%的份额，放眼全国，这种现象实属罕见。2016年1月19日，株百股份还成功登陆“新三板”，正式涉足资本市场挂牌交易。

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