最近一段时间,不少饱受骚扰电话之苦的读者发现,各家销售公司似乎更新换代了技术,自己接到“骚扰电话”好像不是真人打来的。记者调查发现,目前市面上已经出现了用人工智能代替真人客服进行电话推销的软件。
软件研发方介绍,使用AI拨打推销电话,不仅可以做到声音和真人毫无区别,效率也可以大幅提高,“每天可以拨出800到1000个电话,是传统人工的4到5倍。”成本低了、效率高了,不少网友因此担忧自己接到“骚扰电话”的频率会越来越高。
推销能不能有点诚意?
(据法制晚报)
图/谢驭飞