“床旁结账”，如此服务创新多多益善

□罗雄武

市中心医院院长蔡安烈接听市长热线时透露，市中心医院正在推出“床旁结账”，患者入院出院不再多处跑。（详见本报昨日A03版）

所谓“床前结账”就是把为患者服务的智能化系统放到病床边，患者所遇到的入院、出院要跑多个部门的难题，都可以通过这套系统来解决。

长期以来，群众就医时常遭遇排队难、出院难等现实问题，市中心医院主动谋变，推出“床旁结账”智能化系统，让患者在入院和出院时省却了排长队、跑来跑去的多种麻烦，真正实现了自主化服务。虽然目前还在推进中，但“床旁结账”体现出的服务意识、创新意识是可贵的。我们期待，它会成为“让数据多跑路，让群众少跑腿”的典型成功案例。

“创新是灵魂”。我们在为市中心医院主动思变，积极探索智能化服务点赞的同时，也希望更多的服务部门主动应变，创新管理，创新服务，以尽可能提供优质、高效的服务，满足广大市民的需求。