昨天上午,市民李先生拨打本报热线28829110反映:我上个月办了张公共自行车卡,才使用一次,因为还车柱有故障,没有显示还车成功,过了几天后再次刷卡却发现余额只剩下100元了,这是怎么回事?
记者 何春林 核实
李先生说,他是上个月办的公共自行车租赁卡,当时交了300元钱。9月10日晚上7点多,他第一次使用这个卡,从黄河北路骑着公共自行车到达康桥美郡附近还车。还车的时候,自行车推到了停车柱里,但停车柱没有任何显示,也没有语音提示还车成功,自行车也拉不出来。大概过了1个多小时,李先生想再次借一辆公共自行车,却被语音提示上次没有还车成功。
11日上午,李先生来到位于天元大桥下的健宁公共自行车公司咨询,对方说已经登记处理好了。李先生不解的是,他拿着卡到柱子上查询发现,卡里余额显示为100元。
昨日,健宁公共自行车公司表示,他们查询后,发现李先生的卡根本没有扣钱,当初交了300元,但其中200元是押金,这100元是卡内余额,所以显示只有100元。
“是我误会了,谢谢你们及时沟通。”李先生说,对健宁公司工作人员的解释,他表示很满意。