我市推行“最多跑一次”改革 451个政务服务事项已实现提速

老百姓去政府窗口办事可能都有这样不愉快的回忆：由于流程繁琐，很多事情无法一次办成，甚至有时候要跑多次才能办成事。近日，记者从市编办（市政府审改办）了解到，我市已在全市推行“最多跑一次”改革，首批公布的451个政务服务事项，已可在各办事大厅或通过网上办事平台实现“最多跑一次”。

政务改革

办理不动产登记要跑多个窗口

记者调查

提速清单

上周，记者走访了株洲市不动产登记中心。从8点半开始，大厅里就已经排起了长队等待放号。

“每完成一项业务，就又要重新取号排队，过程比较繁琐。”市民罗先生打算办理二手房过户，但是办理过程中要分别在多个窗口排队，一个上午才走完第一个流程，下午还要继续来。

“市民中心”投入使用后，将集中在一个窗口

官方回应

“市民中心” 什么时候建好？

延伸阅读

在神农大道边，一幢大楼正在加紧建设中，这里将成为服务群众和企业的“市民中心”。相关负责人介绍，将加快推进“一窗受理、集成服务”改革工作，优化“市民中心”进驻方案和平面布局图，在确保质量安全的前提下，力争9月底前相关部门单位进驻创业广场“市民中心”。

而在下月，“智慧株洲”“互联网+政务服务”运行平台也将初步形成。届时，我市将积极对接省“互联网+政务服务”一体化平台建设要求，加快推进市县乡村和各部门互联网审批和服务平台互联互通、信息共享。

（记者 戴凛）

“目前正在梳理业务事项，待‘市民中心’投入使用后，各事项可以都集中在一个窗口。”市不动产登记中心相关负责人介绍，出现这样的情况，和服务窗口的设置有很大的关系。由于办事大厅是后来才改建成的服务窗口，不动产中心的办公区分布在1-5楼。另外，税务部门采用的是全国系统，还存在部门间的信息壁垒，因此市民暂时还要多窗口办理业务。

不过，记者从市不动产登记中心了解到，待我市“互联网+政务服务”平台建成后，市民可采取网上预约取号，解决排队等候问题。

而且，目前办事流程较以往已经进行了较大优化和提速，比如以前市民办证先要到房产局办交易、凭交易结果再到国土局申请办证；现在则不需要了，市民可直接凭交易合同到国土局办证，在登记过程中同步对交易行为予以审核。

5月1日起

451个事项实现“最多跑一次”

提速的远不止不动产相关业务。4月28日，市政府办发布了第一批市本级群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单，自5月1日起，第一批共计451个政务服务事项可在各办事大厅或通过网上办事平台实现“最多跑一次”。

据了解，首批451项“最多跑一次”事项清单中，绝大多数事项为即来即办事项，且大多数事项可在“资料齐全、符合法定受理条件”的情况下，“一次性”现场办结，部分事项现场“即来即办”后，因需上报上级机关审批、制证等原因，不可现场办结，但相关部门将通过快递送达或者代办的形式，承诺群众办事只需“最多跑一次”。

市编办（市政府审改办）相关负责人介绍，下一步将加大部门协调、强化县市区联动，将改革延伸到乡镇（街道）村（社区）一级。并按照“358”目标，加快梳理公布“最多跑一次”事项，确保在今年底实现80%以上事项“最多跑一次”。