调查
APP“玩套路”,不授权不给用
“我想掌握自己的流量使用情况,所以下载了一个电信营业厅APP,结果要使用它我还得授权它读取我的通话记录,允许它拨打电话,甚至允许它修改我的通话记录。”提到新近下载的这款APP,杭州的胡先生显得非常生气。
记者在应用商城中搜索这款名为“电信营业厅”的APP时发现,该APP有1亿次的安装数量。在下载该软件并安装完成后,APP弹窗提示记者:应用程序将访问传输手机号码、手机型号等信息,系统验证通过后提供安全免密登陆、读取用户位置信息、读取手机通讯录、获取通话记录、拨打电话、发短信、修改联系人、调用摄像头、改变WLAN状态及录音等权限。如用户点击不同意,则自动退出该应用。
在记者点击同意后,该应用又提出四项用户授权,分别是存储、电话、通讯录和位置信息。在申请电话权限时,对话框下方小字注明“具体包括读取本机识别码、读取通话记录、拨打电话、新建/修改/删除通话记录等权限”。在记者点击“禁止”按钮后,该APP弹出对话框显示“请在应用信息-权限中开启电话权限,以正常使用”。也就是说,用户一旦拒绝授予该权限,则整个应用都无法使用。
“强制授权”成常态,折射行业“数据之争”
背后
一款普通的手机浏览器,不开启定位权限就无法正常使用;一个普通的手机输入法,拒绝它收集你的信用卡号和密码等个人信息就不给你用……继手机APP被媒体曝光过度获取用户权限后,一些软件开发者不仅没有改正错误,还耍起了“强制索权”的蛮横。
是用户真的“对隐私不敏感”,还是没有选择余地?记者对时下流行的一些APP进行了随机测试。
专家指出,在“大数据决胜”的背景下,一些互联网企业将线上消费者视为大数据掠夺的重要资源、超范围攫取用户隐私已成为行业潜规则。上海信息安全行业协会专委会副主任张威表示,除手机APP主动索权外,一些企业利用“格式条款”将诸多索权隐匿在连篇累牍的用户协议中,这样的做法也已是行业内“公开的秘密”。企业获取的消费者信息越多,能绘制的消费者“画像”就越精准,从而达到流量变现的目的。
360企业安全研究院院长裴智勇认为,企业通过索权在取得消费者信息后,数据保存和利用也存在安全隐患。一些企业的数据库缺乏有力的安全防护,在遭遇网络攻击时容易造成用户数据的泄露。此外,近年来也多次出现知名互联网企业“内鬼”泄露消费者隐私事件。
由用户自行决定
是否“让渡”权益
张威表示,在一些国家,企业如侵害用户合法权益,可能面临“天价”集体诉讼,因此不敢贸然逾越雷池。在我国现行法律框架下,有关监管机构理应对企业违法违规行为及时处罚,以在行业内起到警示作用。
福建瀛坤律师事务所张翼腾律师则对“格式条款”中可能涉及的“霸王条款”提供了解决方案。他认为,互联网企业虽然在运作方式上有别于传统产业,但是依然沿用了传统行业的格式条款来约定双方权利义务,不利于消费者的权益保护。他建议,未来可指导行业对合同进行“可变化定制”,告别“一揽子授权”模式,由消费者根据需求自行决定是否让渡相关权益。
专家建议用户,在初次使用某款APP时,审慎对待该APP索取的每一项授权。在下载相关软件时,应在正规应用市场选取,不要随意点击来路不明的链接。
(据新华社)