装修入住两个月水管就漏水新家木地板被“泡”还殃及邻居

近日，家住芦淞区沃德·歌谷的唐先生拨打晚报新闻热线28829110反映：我的新房子装修入住才两个月，水管接口就出现问题，导致水管漏水，家里所有的木地板都被泡坏，后来维修又铲坏部分瓷片……春节期间，我们全家搬到外面去住，造成很大的损失，我找销售商，他们只愿意赔8000元钱。

记者 姚时美 核实

新装修的房子水管漏水

损失上万元

昨日上午，记者来到唐先生家看到，由于他家水管漏水，之后进行了维修，目前维修还没有恢复原状，木地板和地板砖多处被撬开，一片狼藉。

唐先生告诉记者，他家去年10月份装修完毕后入住，当时购买的是伟星管，花了2000多元，安装之后，伟星管的工作人员进行了验收，没有问题。但是到12月份，他发现走廊上水管漏水，家里到处都是水，四个卧室的木地板全部被泡坏，橱柜、墙脚都不同程度浸水，后来伟星管派人将水管修好。木地板以及卫生间、走廊的地板砖均被撬开，留下这个烂摊子，伟星管的人就走了，没有再管。

“除去浸水的家具，仅是木地板、地板砖等材料成本和人工费，我家损失就有1万多元。”唐先生告诉记者，春节期间他家没法住人，他只好临时在外面租房，一家人在出租房里过的春节，他想起这个事就很气愤。

▲走廊被撬开的地方是一个漏点，已修复

记者 姚时美 摄

钉子打到水管，还殃及楼下邻居

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据唐先生介绍，当初装修时，安装房门的装修师傅在主卧室门框打钉子，有一颗钉子打进墙内的水管，钻了一个孔，不过这里并没有漏水，说明钉子没有钻通，但是装修师傅愿意承担3000元赔偿。

就此，记者找到装修师傅侯先生核实。他承认，钉子确实打到了水管上，钻了个孔，但是没有漏水，他愿意承担一定的赔偿责任。

不仅唐先生家受损，水还漏到楼下邻居廖先生家。记者看到，廖先生家天花板明显有渗水痕迹。

唐先生认为，漏水并造成损失的主要责任是伟星管销售商。为此，他多次找到销售商，但对方以侯先生也有一半责任为由，协商不成功。

进展：协商无法达成共识

市工商局“12315”

回应

3·15期间，唐先生将此情况向市工商局12315举报热线反映过。昨日，唐先生告诉记者，上周五，12315工作人员答复他，已经将情况转给市工商局芦淞分局，执法人员近几天会上门实地调查情况。

记者联系了株洲市伟星管运营中心负责人高先生，据他介绍，唐先生家的水管漏水，一是施工工艺问题，接头没有接好，伟星管承诺客户成品、工艺双质保，愿意承担责任。二是唐先生家主卧室门框打钉子把水管钻了一个孔，装修师傅侯先生也有责任。

高先生说，接到唐先生家水管漏水的消息后，伟星管派人到现场进行打压测试，发现有4个水管漏点，分别为走廊水管接头、卫生间马桶两边位置、主卧室门框。

“如果没有门框那个钉子眼，不管损失多少，我们都承担了。”高先生说，对水管漏水造成的损失，销售商和装修师傅都有责任，一方承担一半责任才公平。

高先生说，通过核算，这次漏水给唐先生和廖先生家造成的损失大约为16000元，因此，伟星管愿意赔偿8000元，其中2000元赔给廖先生。另外一半责任，应当由唐先生、廖先生和侯先生之间协商。

据高先生介绍，经多次协商，唐先生一直要求伟星管承担主要责任，他无法接受，双方无法达成共识。他建议唐先生通过第三方调解机构介入，协调解决。