一边给中国人道歉 一边给“藏独”点赞
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把港澳台地区和西藏都列为“国家”，这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。万豪此后向“中国会员”致歉，称已暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。
关于万豪事件，上海市黄浦区网信办和市场监管局10日晚间通报表示，已约谈相关负责人，并立案调查。
将港澳台及西藏列为“国家”
万豪国际酒店被立案调查
事件
回顾
新华社评万豪事件
1月9日
万豪向“中国会员”致歉
1月9日，网友反映，万豪酒店集团的中国会员收到了一封集团方面发来的电子邮件，邀请他们参加一个名为“i讲i奖”的有奖调查问卷活动。
当他们在活动的页面上填写信息时，选择“国家”的列表里，竟赫然出现香港、澳门、台湾以及西藏的选项。
万豪集团这一举动，令中国网友感到无比震惊和愤慨！
1月9日下午，万豪酒店对此事做出回应，向“中国会员”致歉：“我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。”
1月10日
被发现
给“藏独”账号点赞
失望？不便？万豪这样的道歉和回应没有丝毫诚意！
网友再次表达不满：不痛不痒，不接受！
1月10日上午，万豪酒店再次回应，发布万豪国际集团媒体声明：“对于万豪礼赏会员调查问卷的错误，我们深表歉意。在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止。我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。”
没想到，事情竟然还没完！
据媒体报道，万豪礼赏推特账号竟在这期间又给“藏独”账号“西藏之友（@friendsoftibet）”的一篇帖文点了赞。这篇帖文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”。目前，尚不知这是万豪该账号编辑的个人行为还是集团行为。
1月11日
万豪第三次“深刻道歉”
对于万豪礼赏和所谓“西藏之友”账号的行为，网友们坐不住了，纷纷表示谴责。
对此，万豪礼赏11日下午在新浪微博上回应称：“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”
听罢此言，网友表示，一边在国内忙着道歉，一边“万豪礼赏”账号给“西藏之友”点赞，这是实锤，不是误解。万豪国际集团的道歉速度越来越快，但做出让中国网民如此关切的行为，只一句“为误解深刻道歉”，就完了么？
据悉，万豪礼赏推特账号已经取消了对“西藏之友”的点赞。
向一切不守法的经营说不
昨天，新华社官方微博对万豪事件发表评论称，依法经营是企业的基本底线。
评论表示，万豪酒店集团因其在发给中国会员的活动邮件中，公然把西藏和港澳台地区列为“国家”，被立案调查。如果调查属实，其行为不仅违反网络安全法和广告法，还涉及国家主权！任何企业必须依法经营，这是最基本的底线，否则，等待它的将是严厉的处罚。对于监管者来说，也必须以最严厉的监管，向一切不守法的经营行为坚决说“不！”
事件
进展
国家旅游局责成上海旅游局查明事实
国家旅游局对此事高度重视，1月11日责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。
国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
（据新华社、人民日报）
监管部门对万豪国际酒店予以立案调查
上海市黄浦区网信办和市场监管局的通报称，已于9日和10日先后约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪国际酒店立刻撤下所涉内容，同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查，杜绝出现类似内容；要求万豪国际酒店及时回应公众关切，通过多种渠道发布改正声明，尽最大努力消除不良影响。
经初步调查，万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。
网信办责令万豪中文网站、APP关闭一周
1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人，责令其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周。
上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。
上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。