火锅店已和消费者达成和解保证不再收取餐位费

本报讯（记者 贺天鸿 赵露）昨日下午，“焱记潮汕鲜牛肉火锅”老板王先生主动联系本报称，他已经与消费者成女士达成了协商，并按照规定退还了费用。成女士也向本报确认了此事。

据王先生介绍，这次收取成女士“餐位费”实则是店员的失误，原本收取的应该是“自助调料费”，店员在提供单据时，错将“自助调料费”打成了“餐位费”。这次确实是员工过失导致的，所以按照规定向顾客进行赔偿是理所应当的。

目前，店里已对全部菜单进行了调整，避免出现类似误会。后续会向工商部门核实，是否可以收取“自助调料费”，如果不允许收取，将取消该笔费用的收取。

王先生说，由于店方对新法规学习不足，消费者可凭10月1日—10月24日的消费记录（包括小票、支付宝、微信支付凭证等）到店内退还“餐位费”。

接下来，店内将严格按照《湖南省消费者保护条例》规定，包括即将营业的奥园广场店及妖签烧烤店，均不会收取餐位费、开瓶费等费用。