又是电梯问题！卡人、掉层、有噪音……

▲10月13日，莱茵小镇小区21栋负一楼，电梯口门框砖头裸露 记者 谢慧 摄

昨日，石峰区莱茵小镇一业主拨打晚报新闻热线28829110反映：莱茵小镇电梯存在卡人、掉层、电梯噪音等故障。

记者 姚时美 核实：

昨日上午，记者来到小区，见到了部分业主。据业主曾先生介绍，电梯故障主要为掉层、卡人、电梯噪音、电梯门没关上就运行等，以四期居多，其中21栋故障最多，今年3月份到4月份，因主机故障，电梯停运了大约一个月。

“5楼有业主被困过，我还参与了救人。”曾先生说，后来更换了主板，电梯才恢复运行。

曾先生提供的电梯维修服务工作单显示，今年7月份，21栋电梯有三次报修记录，出现了掉层、电梯有异响、电梯进水、电梯突然抖动然后下行至负一楼等故障，其提供的监控视频显示，8月份曾出现电梯卡人故障。

小区物业一名负责人告诉记者，目前为止最大的故障为21栋电梯主机损坏，不过4月份已进行更换，电梯已恢复正常。之所以停运电梯一个月，主要是因为该电梯已过保修期，需要动用房屋维修资金，而有的业主反对，导致无法申请启动资金，最后开发商出资24000多元对主板进行更换。8月2日，因业主投诉电梯故障较多，市质监局组织召开协调会，随后派人和电梯厂家技术人员及物业工作人员对四期电梯进行了全面排查，并要求做好日常巡查和管理工作。物业工作人员也照做了，一直在加强排除安全隐患，投诉也明显减少。

对于曾先生出示的维修记录单，相关物业负责人称电梯当时确实出现了记录所描述的故障，物业方也在维修单上盖了章。相关负责人说，电梯在使用过程中不可避免会有损耗，导致故障发生，但都是在正常范围内，只要加强排查和维修保养，就不会有问题。

记者从市质监局了解到，今年4月以来，有关石峰区莱茵小镇小区21栋电梯投诉不断，电梯噪音、掉层卡人等问题突出，变频器、补偿链导向装置等修理更换资金无着落。对此，市质量技术监督稽查支队启动法律宣传和调解程序，经现场办公3次、电话沟通20多次、函件调查2次，最终达成调解，由电梯制造厂家和物业公司先期垫付维修费用，对损坏的部件全部更换，并经特检机构年检合格。另外，物业公司和业主代表加强做好其他业主的签字工作，促成维修资金早日落实。8月2日，市质监局再次组织召开协调会，责成维保单位在15天内对小区电梯完成再次安全排查。

市质监局特设科相关负责人介绍，自从开了协调会以后，物业和电梯厂家落实了相关要求，到目前为止，市质监局未再接到市长热线有关该小区电梯投诉的派单。