景区“洗脑房”是心理陷阱 更是消费欺诈

□ 然玉

“十一”黄金周临近，张家界各旅游景区里的一些旅游购物店内的天价旅游商品猫腻。经调查发现，很多购物店都专设“洗脑房”，销售员变身“讲师”“大师”，其售卖的许多“高档货”成本不足标价一成。（详见本报9月27日A15版）

“洗脑房”“讲师销售员”，景区购物经济的这种种新发明，可谓让人眼花缭乱。景区乱象治理了这么多年，坑害消费者的诸般伎俩并没有能够完全禁绝，在某些地方反倒有变本加厉之势。从之前的强迫购物，到如今的洗脑推销，这期间的“进化”是显而易见的。而与之相对，消费者的权益无疑也正面临着更多的威胁。

“洗脑房”的高明之处在于，将人生地不熟的组团游客集中于一个密闭空间之内，通过强势的“讲师”“大师”狂带节奏，以求彻底摧毁游客的理智防线，最终诱导冲动性购物。根据记者调查，此类内设“洗脑房”的购物店，通常只做旅行团的生意，对散客则完全是闭门谢客。由此不难看出，在这中间，旅行社、导游等等，想必又一次扮演了“同谋者”的角色。

由最初简单粗暴的暴力胁迫，到而今步步谋划的心理算计，景区里的购物陷阱悄然间完成了“升级迭代”。“洗脑店”中那些深谙消费者心理学的设局者，没有成为体面而令人尊重的正派商家，而是变成了一群游走在法律边缘、攫取灰色暴利的奸商，这多少令人感到遗憾。

神秘、紧闭的“洗脑房”内，到底有多少见不得光的秘密？“大师”横行的荒诞场景，在一个个幽暗的小房间里，具备了一种蛊惑人心的强大能量。而若是在阳光之下，在正常的市场语境之中，这些行径原本就是彻头彻尾的消费欺诈。“洗脑房”在鬼魅的空间布局和故事情节之外，对游客知情权和公平交易权的严重侵犯，才是其最根本之恶。只是，这份隐匿于暗处的勾当，何时才能被真正正视？