前不久,市民小黄刚刚与朋友从青海湖旅行归来。与大多数人不同,小黄这次选择的路线是“私人订制”。
“我们是两个家庭,没有跟大团,而是单独出发,旅行社根据我们的需求,安排领队、制定线路。虽然总体价格比同类旅行团要贵2000多元,但玩得很开心。”小黄介绍,相比跟团游,这种出游方式更加放松、自由,但又不像自由行那样需要花费很多心思。
“个性化出游方式已经占据我们旅行社总业务量的七成左右。”为小黄提供出游服务的素履往旅行社于今年上半年成立。其负责人介绍,与大多数旅行社不同,素履往旅行社所有的产品,都是经过领队人员亲自体验后设计的纯玩线路,更注重发掘当地特色,游玩时间计划也非常宽松,在九寨沟、青海湖、双月湾等景区,还会安排一些徒步行、户外体验活动等。
争夺小众市场,也成为旅行社的重要竞争手段。某旅行社专门从事亲子旅游行业,还有一些旅行社则推出了摄影游、瑜伽游、蜜月自助游等针对特定群体的细分产品。
丘克西说,现在,客户已经不再满足于“拍照证明自己到此一游”的方式,而是更注重“深度体验”、比如,有的注重拍摄美景,有的更倾向于感受当地文化,有的则喜欢徒步或者户外运动。开发个性化产品,是旅行社转型方向之一。