应对

市场形势发生剧烈变化，正逼着旅行社做出改变。

“以前是旅行社设计什么游客就玩什么，现在是挖空心思为游客想点子。”曹芙蓉介绍，如今，他们将精力更多地放在了产品创新和服务质量上。

在传统产品以外，今年以来，我市某旅行社就先后组织了佛学文化游、组织学生到香港游学等一系列特色鲜明的产品，受到了市民欢迎。此外，公司还推出旅游电商平台，游客可以在微信上直接了解到各种旅游产品并下单，成为会员还可以享受一定的优惠。

中联国旅则选择扎根社区。“在过去10多年的时间里，我们一直只有一家门市部，但最近两年，新开了27家门市部。”丘克西说，增加门市部，可以更加深入了解某一区域的顾客需求，并提供更方便更具有人情味的服务。