“问题楼盘”、物业管理是热点

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/宋扬） 7月29日上午，市住房和城乡建设局党组书记、局长谭成华做客12345热线接线大厅。保交楼、物业管理以及购房优惠政策等是市民关注热点。

“我想问问芦淞区枫溪学府项目什么时候复工？何时能向业主交房？”“我在芦淞区熙泽苑项目交了20多万元诚意金，现如今，开发商既没有跟我签购房合同，也不退钱。”……接听过程中，多位市民来电咨询保交楼问题。

谭成华解答：今年，全市各级政府和住建部门加大对“问题楼盘”的处置力度，压实房地产开发企业主体责任，有序推进问题楼盘复工复产，依法依规确保购房者利益。

物业管理和房屋质量问题也是市民投诉的热点。

天元区庐山恋小区业主朱女士投诉，2019年，电梯维保公司通过物业公司向业委会借款购买电梯变频器备用，如今既没有看到备用变频器，钱也没还给业委会。天元区恒大御景天下一期业主反映，每年2月至7月，小区地下车库返潮、渗水严重，多次反映迟迟未能得到解决。天元区美的置业美的湾业主贾女士投诉，收房时发现入户门有质量问题，联系开发商也不处理。

对于物业管理类问题，谭成华现场交办市、区两级物业服务指导中心，要求承办单位联系来电市民，协调解决问题。而对于房屋质量类问题，他要求市房地产开发服务中心、市建设工程质量安全监督站等相关部门到现场查勘，对于确实存在问题的，责令及时整改。

多位市民来电了解我市青年人才购房优惠政策、房屋契税政策、不动产权证办理等事宜，谭成华一一回复，解读政策。当天，谭成华共接听了15个市民来电。

接听结束后，他组织召开现场交办会，要求各承办单位及时办理、抓好落实，给市民满意答复。