株洲日报讯(全媒体记者/李逸峰 通讯员/刘仁亮) 近日,石峰区井龙街道城管中队特邀湖南邮电职业技术学院心理健康老师,开展心理健康专题教育培训。全体一线执法队员参训学习,以心赋能、舒缓压力、凝心聚力,全面筑牢城管队伍心理健康防线。
城管一线工作直面群众、事务繁杂、应急突发多,长期外勤值守、执法沟通矛盾多,队员易产生情绪焦虑、身心疲惫、职业压力等问题。本次培训紧扣基层执法实际,聚焦情绪管理、压力疏导、冲突化解、文明沟通、心态调适五大核心内容。
授课老师结合城管日常执法典型案例,用互动交流、情景疏导等方式,深入浅出讲解心理健康常识、负面情绪自我调节方法、执法现场共情沟通技巧、日常减压放松小妙招,引导队员正确认识心理压力、理性疏导不良情绪,以平和包容心态处理执法矛盾、拉近干群距离。此次心理培训干货十足、贴合实战,有效舒缓日常工作压力,学会科学调节情绪、柔性沟通处事,今后将以更阳光健康、积极饱满的心态履职尽责,坚持规范执法、温情执法、文明执法。