株洲日报讯(全媒体记者/杨如 通讯员/叶子) 近日,石峰区响石岭街道金盆岭社区网格长收到一段从株洲清水塘医院传来的视频。画面里,80岁的黄株城老人坐在凉爽的房间内,精神状态平稳,生活起居得到妥善照料。看着视频,网格长悬了几天的心终于落了地。
就在几天前,这位独居的特困供养人员,还面临着高温酷暑下无人照料的困境。7月6日,社区网格员接到老人侄孙的求助电话:老人已完全丧失自主生活能力、无法辨识他人,而监护人常住湘潭,高温天气下难以频繁往返照料。“老人独自在家,万一中暑或发生意外,后果不堪设想。”
群众的急难愁盼就是工作的“发令枪”。网格员第一时间上报情况,同步对接街道民政部门。7月7日,监护人专程从湘潭赶来签署集中供养申请材料。当日,社区网格长、网格员联合街道工作人员、医护人员一同前往老人住处,耐心安抚后将其护送至清水塘医院进行身体检查与临时收治。从接到求助到完成安置,前后不过两天。待老人身体状况稳定后,将统一转入石峰区特困人员集中供养中心,享受专人全天候照料、医疗康养、防暑降温等“一站式”保障服务。