株洲日报讯(全媒体记者/刘琼 通讯员/江胜男 江旭红) 7月6日,家住渌口区朱亭镇的何先生,将一面锦旗送到渌口公安分局朱亭派出所,感谢民警为他父亲追回了莫名“消失”的8000多元存款。
原来,何先生常年在外务工,家中老父亲对智能手机操作并不熟练。近日,老人发现银行卡里的存款突然少了8000余元,吓得手足无措,怀疑自己遭遇了电信诈骗。
远在异地的何先生得知后焦急万分,立即拨通了朱亭派出所的求助电话。
接警后,朱亭派出所副所长袁丁一边安抚报警人情绪,一边迅速赶往老人家中。面对神情慌张的老人,民警耐心接过手机,逐笔核对银行流水。
经过细致排查,真相很快浮出水面:老人并非遭遇电信诈骗,而是在浏览视频时误点了弹窗广告链接,在毫不知情的情况下“被购买”了一份医疗保险,并默认开通了每月自动扣费功能。
查明原委后,袁丁第一时间联系扣款银行,锁定资金流向,随后又辗转找到第三方保险公司。电话中,他反复向客服说明老人系误操作、无真实投保意愿,并依据相关规定据理力争。经过多轮耐心沟通协商,保险公司最终同意解除自动扣费协议,并将此前误扣的8000余元全额退还至老人账户。