初心扎根街巷 健康直达万家
株洲市二医院外景。 医院供图
楼栋医生定期上门为居民提供健康服务。
市二医院楼栋医生在湘湾社区居民家中进行健康服务。
老年集市活动现场。
老年集市活动现场。
D199路健康专线。
市红十字会、市二医院主要领导慰问大病关爱项目肿瘤患者。
文/董介 陈恺祺
编前语
习近平总书记指出，人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。新时代党的卫生与健康工作方针明确：以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，把健康融入所有政策，人民共建共享。国家卫健委明确提出，要引导医疗卫生工作重心下移、资源下沉，把健康“守门人”制度建立起来，是满足人民群众看病就医需求的治本之策。
2026年是中国共产党成立105周年，也是“十五五”规划开局之年。立足健康株洲建设大局，株洲市二医院党委紧扣“党建品牌谋特色、组织纪律保质量、服务意识促发展”工作主线，打造“楼栋医生”“老年集市”“健康专线”“红医联心·全程守护”四项惠民项目，推动三甲医院优质医疗资源走出院区、扎根社区网格，把党组织政治优势转化为基层治理实效。在株洲这片镌刻着红色记忆的沃土上，全院党员医务工作者穿梭街巷、叩开家门，让分级诊疗落地见效，切实解决群众就医难题，用一件件群众看得见、摸得着的民生实事，践行公立医院为民服务的初心。
6月仲夏，清晨的阳光清亮和煦，洒满天元区佳兆业小区的楼栋巷道。热闹的便民服务现场人头攒动，株洲市二医院医护人员拎着出诊箱逐层入户，蹲身为独居老人细致测压、核对用药、答疑解惑。“不用跑医院，在家就能看专家，实在太贴心了！”现场居民连连称赞。小区旁的公交站点，老年集市摊位整齐铺开，筛查问诊、中医康养、反诈科普等服务有序开展，专属健康专线静静停靠，人道救助服务同步兜底护航。
从石峰区老旧居民楼跨江拓展至天元区大型商住社区，从单次临时义诊迭代为问诊、出行、康养、救助一体的综合服务矩阵，株洲市二医院依托四项党建惠民项目持续下沉专业医疗力量，扭转群众往返奔波求医的旧模式，医护主动走进楼栋、贴近群众，在城市网格街巷间，写下分级诊疗落地见效的民生答卷。
1
楼栋医生：
服务送到家门口，重塑分级诊疗基层样态
3月11日，株洲市二医院“楼栋医生”医社合作项目正式进驻石峰区新建村社区北城欣苑，现场揭牌“楼栋医生医社合作单位”牌匾，这座常住926名居民的老旧小区，自此拥有专属健康管家。市二医院党委委员、副院长谭英征，石峰区响石岭街道办事处主任郭柱，石峰区卫健局副局长刘杰共同出席揭牌仪式。
彼时，该项目已是医院在石峰区布局的第四处服务点位，覆盖响石岭、清水塘、铜塘湾3个街道4个小区，服务群众超7000人。短短一个多月，服务版图持续向外拓展，4月15日、17日，项目先后落地清水塘街道果园社区、井墈社区，服务小区增至6个，惠及群众突破15000人；5月30日，服务触角跨过湘江，进驻天元区栗雨街道湘湾社区，覆盖龙腾国际、西郡佳园、红盾雅园三个小区；6月，项目延伸至天元区佳兆业小区，实现石峰、天元两区5个街道14个小区全覆盖，直接服务群众超过8万人。
版图持续扩张的背后，是一套标准化、长效化、制度化的服务运行机制。医院创新推出“健康邻距离”楼栋医疗管理模式，彻底打破医疗机构坐等群众上门的传统服务模式，组建三甲专科医师、社区全科医生、社区网格员三方结对服务队伍，党员医护主动冲锋在前，实现一栋楼栋配备一名专属责任医生。每栋居民楼统一张贴服务公示牌，清晰标注责任医生姓名、联系电话与应急急救二维码，搭建起“楼栋—社区—医院”三点联动快速响应机制，建成15分钟应急健康守护圈。居民日常慢病调理、用药疑问可线上随时沟通；高龄、独居、行动不便老人享受定期上门巡诊；突发身体不适可扫码一键求助，后台医生实时线上指导，同步开通院内绿色通道转诊。项目运行至今，累计完成5次紧急转诊、4次上门医疗服务、8场大型社区集中义诊，一组组详实的数据，记录着医护人员奔走基层、为群众排忧解难的日常。
每一场揭牌活动结束后，现场义诊区都会人头攒动。内分泌、康复、妇科、普外科专家现场坐诊，免费为居民测量血糖、血压，细致解答日常用药难题；另一边，网格员陪同楼栋责任医生，逐户走访辖区高龄独居老人，上门完善居民个人健康档案。清水塘街道果园社区79岁独居老人蒋爷爷，常年身患高血压、糖尿病，膝关节行动不便，子女长期在外务工，平日里身体不适时大多选择独自硬扛。楼栋医生谭靖宇、袁丹、杨建岳定期上门为老人测量各项身体指标，结合老人身体状况重新调整用药方案，还细致讲清分级诊疗完整流程，告知老人常规复查可就近在社区卫生服务中心完成，一旦遇上疑难病症，可直接通过绿色通道对接医院，无需长时间排队等候。“大医院专家主动上门问诊，不用再挤公交跑医院，以后看病总算有主心骨了。”蒋爷爷紧紧握住医护人员的手，难掩心中真切的感动。
长久以来，“大医院人满为患、基层社区门诊群众信任不足”，是分级诊疗推进过程中绕不开的突出堵点。楼栋医生模式跳出单次短期义诊的局限，通过三甲专科医生与社区医生长期结对、常态化下沉楼栋，把优质医疗技术稳定留在基层一线。群众轻微病痛、日常慢病管理，优先依托楼栋医生、社区卫生服务中心处置；复杂疑难病症通过内部绿色通道直接预约检查、住院，省去重复排队、重复检查的繁琐流程，形成“医院—社区卫生服务中心—街道社区—居民家庭”四级联动完整服务闭环。市二医院党委委员、副院长谭英征多次在各类揭牌活动中明确表态，“楼栋医生”绝非短期宣传活动，更不是表面作秀，而是要长期落地、持续深耕的民生工程。医院的核心目标，是让辖区每一名居民都拥有固定专属的健康管家，推动分级诊疗从纸面政策真正走进千家万户，把实打实的优质医疗资源送到群众家门口。
站在基层治理的视角，清水塘街道党工委书记吉济平有着十分真切的体会。辖区老旧小区占比高、老龄化程度深，多数楼栋没有加装电梯，老年人独自外出就医存在现实阻碍。以往开展的零散义诊活动大多是“一阵风”，活动结束，服务便随之中断，群众很难形成稳定的就医依靠，获得感大打折扣。而楼栋医生项目实现医护人员与楼栋长期绑定，联动网格员同步开展日常民情走访，将专业健康服务完整嵌入社区网格化治理体系，推动医疗服务与基层治理深度融合。
石峰区卫健局副局长刘杰对此给予高度评价，该模式精准打通分级诊疗“转诊、承接、群众信任”三大堵点，为全市基层医改提供一套可复制、可推广的实践样本。依托党建引领，医院、街道、社区建立三方联席会议制度，定期梳理项目运行难点、优化服务流程，楼栋医生作为城市医共体建设的基层末梢，以党组织联建共建为纽带，党员医护主动认领楼栋服务任务，把诊疗服务搬到群众楼下，将贴心健康关怀送进群众家门，真正实现从“群众主动跑医院”到“医护主动进家门”的根本性转变。
2
老年集市：
医趣融合创新服务载体，一站式配齐群众健康与文娱需求
6月16日，天元区佳兆业小区，老年集市热闹开市。癌症筛查登记、中医理疗、老年防诈互动、趣味套圈等十余类摊位依次铺开。老人测完血糖，就能参与反诈小游戏，再领取一杯温热养生茶饮，一站式体验多样便民服务。作为配套楼栋医生同步落地的常态化惠民载体，老年集市打破单一义诊的局限，创新采用“医、艺、趣、惠”四维融合模式，将健康诊疗、中医康养、科普宣教、便民文娱、反诈宣传融为一体，打造一站式社区综合服务场景。
医院将健康服务深度嵌入社区邻里文化活动，划分“邻里学、邻里乐、邻里亲”三大功能区域。“邻里学”板块设置健康知识、消防安全、反诈禁毒有奖问答，居民答对题目即可领取小礼品；“邻里乐”板块开设套圈、手工等趣味小游戏，轻松拉近邻里之间距离；“邻里亲”区域免费提供中医茶饮、简单便民服务，兼顾日常健康调养与温情陪伴。
此前5月30日湘湾社区、去年茶陵县秩堂镇田湖村开展的集市活动，均收获居民一致好评。民俗川剧变脸、养生健身操轮番上演，医护人员现场带领村民练习简易康复动作，让枯燥生硬的健康科普变得生动易懂。健康服务区细分基础检查、专科咨询、肿瘤早筛、中医康复等多个功能板块，中医科医师现场调配养生茶饮，根据居民实时测出的血糖、血压指标给出个性化调理建议，康复理疗设备前始终排着等候体验的居民。
老年集市的核心价值，是推动健康服务从“单纯看病诊疗”向“全周期健康管理”延伸。依托集市常态化开展肿瘤早诊早治登记、慢病指标筛查、中医适宜技术体验、老年认知障碍科普，同步嵌入反诈、敬老便民服务，把疾病预防、早期筛查、康复调理、人文关怀打包为一体化服务包。
不同于以往“医护单向宣讲、群众被动聆听”的传统宣教模式，集市依托群众喜闻乐见的文娱活动为载体，潜移默化传递科学健康理念，推动群众健康意识从被动接收转为主动关注。栗雨街道党工委书记刘真介绍，街道将老年集市作为“党建+网格+健康”治理模式重要一环，党员医务工作者成为社区网格内稳定的专业服务力量，联动网格员精准摸排辖区居民健康需求，针对性开展各类便民服务，有效化解独居老人就医无人陪同、日常健康知识储备不足等现实难题。
集市运营期间，医院同步收集居民对楼栋医生、健康专线的意见建议，现场登记群众就医诉求，实现集市服务与长效入户问诊双向联动。不少居民表示，集市不再是简单的看病点，更是邻里交流、学习健康知识的休闲场所，轻松的氛围消解了群众面对医疗服务的拘谨感，也让各类惠民项目的知晓度持续提升。
3
健康专线：
打通老年出行堵点，打造流动式健康服务驿站
不少老年居民就医需多次换乘公交，腿脚不便、路程较远，就医出行成为困扰老人的突出难题。为此，株洲市二医院主动对接市公交集团，联合定制D199路健康专线，线路贯通居民小区、社区服务点、老年集市与医院门诊，打造老年人就医专属通勤通道。车辆全方位适配老年群体出行需求，配备低地板车门、车内爱心座椅、随车应急药箱，每一处细节都贴合老年人就医实际。专线如同流动健康驿站，开通以来累计服务群众8400余人次。
4月25日，天元区美的时代广场举办专线发车仪式暨老年集市活动，株洲市二医院党委书记刘铁林、院长李文灿，市公交集团副总经理周建强，天元区委社会工作部部长刘振华共同出席，数百名周边居民到场见证。车身张贴健康科普海报、楼栋医生服务二维码，居民乘车途中可浏览就医指南、扫码预约线上问诊、登记肿瘤筛查。6月，医院将楼栋医生服务点、老年集市同步落地公交终点站，让公交线路终点升级为院前综合服务阵地，形成“出门乘专线、楼下享义诊、直达进门诊”的无缝服务链条。
前期，医院多次组织工作人员实地踏勘周边大型小区出行路线，反复与公交集团沟通、优化沿线站点布局，主动靠前破解老年群体换乘就医不便的现实堵点。专线重点解决群众“到得了医院”的出行难题，楼栋医生、老年集市补齐日常健康管护需求，三者相互串联、互为补充，织密覆盖辖区居民的全域健康服务网。
家住美的城的70岁陈阿姨是专线的首批受益者，以往往返医院要换乘两趟公交，长时间行走加重膝关节负担，专线开通后一站直达，极大减轻了出行压力。医院持续收集乘车老人的反馈，动态调整停靠时段，兼顾早间问诊、午后集市人流高峰，以实打实的便民举措彰显公立医院公益性底色。
4
人道救助：
聚焦重病困难群体，筑牢民生医疗兜底保障防线
5月8日，第79个世界红十字日，株洲市老干部大学前坪人潮涌动，聚力护平安——“红医联心·全程守护”公益项目登上互联网公募平台，同步配套开展大型老年集市公益服务。市人民政府副市长、市红十字会会长杨胜跃，市卫健委党委书记、主任顾晓芳，市红十字会党组书记、专职副会长李彦，市二医院党委书记刘铁林、院长李文灿等领导出席活动，面向全社会发出“人人皆可参与”的公益邀约，搭建多方协同的公益救助渠道。
大病重病极易拖垮普通工薪家庭，即便医保完成基础报销，剩余自费医疗开支依旧是重疾患者难以承受的沉重负担。为切实破解“病根变穷根”的民生难题，2026年初，株洲市二医院（株洲市肿瘤医院）联合市红十字会，启动聚力护平安——“红医联心·全程守护”行动，计划3年筹资100万元，定向帮扶肿瘤等重病困难患者，切实减轻群众自费医疗经济压力。项目落地速度尽显公益温度，今年2月13日，首批救助资金便送至困难患者家中。截至5月活动举办当日，已有32名重疾患者累计获得124000元定向人道补助，实实在在为困难家庭卸下经济重担。
项目坚持全程守护的核心理念，兼顾大病经济帮扶与日常健康关怀。世界红十字日当天，医院同步开设大型老年集市，组织多科室骨干医师现场义诊、中医康养体验、老年健康科普，将人道关怀延伸至老年群体日常健康管理。医院充分洞察城市老龄化发展需求，坚持老有所医既要对症医治身体病痛，也要填补独居老人的精神孤寂，线上重疾救助、线下社区健康服务双线并行，实现从院内临床诊疗到院外长效关怀的全流程守护。
医院建立救助回访机制，安排楼栋医生定期上门看望受助困难群众，同步跟进康复情况，并宣讲医保、筛查相关惠民政策。从临床救治到人道兜底，从院内门诊到社区楼栋，四大惠民项目互为支撑、一体推进，完整践行公立医院公益性定位。医院党委始终牢记，公立医院的“公”，体现在主动分担群众就医经济压力，体现在不让任何患者因费用中断治疗，体现在把细致温暖的医疗关怀送到城市每一处社区街巷。
2026年，恰逢建党105周年、“十五五”规划全新开局，株洲市二医院以党建为总抓手，统筹运营楼栋医生、老年集市、健康专线、红医联心·全程守护四大惠民项目，完成从零散单次便民活动到系统化基层医改实践的升级转型。医院主动转变传统就医服务逻辑，变坐等群众上门为下沉网格主动服务，联动社区、公交、红十字会等多方资源，织就一张覆盖预防、诊疗、康复、救助的全域健康服务网络。
穿行在社区楼栋、集市街巷、公交站点的党员医护队伍，用上门随访消解老人奔波就医之苦，用人道救助缓解重病家庭经济压力，一桩桩看得见、摸得着的民生实事，推动分级诊疗落地生根。下一步，株洲市二医院将持续深化党建与医疗业务深度融合，迭代优化医社联动服务机制，持续延伸基层健康服务触角，坚守医者初心守护万家安康，为健康株洲建设持续注入坚实力量。