门修好了 心更近了

城管队员帮助老人修理推拉门。 通讯员 供图

株洲日报讯（全媒体记者/肖星平 通讯员/陈建良）近日，株洲市城管监督指挥中心信息采集二中队队员在日常巡查中，接到80岁独居老人唐奶奶求助，队员们迅速上门服务。

唐奶奶子女常年在外务工，家中推拉门滚轮脱位、轨道积垢，门扇难以推动，日常生活多有不便。接到求助后，中队迅速调配擅长维修的骨干队员，携带螺丝刀、扳手、润滑油等工具赶往老人家中，很快完成修理。

修理完成后，队员们发现老人家中积灰较多，考虑到其年事已高、行动不便，便主动对客厅、厨房、卧室等区域进行全面清扫。服务过程中，队员们陪老人拉家常，询问饮食起居和身体状况，叮嘱注意用火用电安全，并告知老人今后遇到困难可随时联系信息采集员。

“孩子们不在身边，你们不仅帮我修好了门、打扫了卫生，还陪我说话，真是比亲人还贴心！”唐奶奶拉着队员们的手，满是感动。

株洲城管“微服务”依托网格化管理，发挥采集队员走街串巷的工作优势，针对独居老人、困难家庭等特殊群体主动提供帮扶，解决群众身边小事，把温暖送到群众心坎上。