独居老人深夜求助城管队员全程守护

株洲日报讯（全媒体记者/肖星平 通讯员/陈建良） 5月25日，独居老人李老伯将一面印有“尽职尽责为人民 热情服务暖民心”的锦旗，送到市城管局监督指挥中心5中队，感谢队员谭超、王力的及时救助。

事情要从5月6日晚说起。当晚，李老伯突发不适，向长期结对帮扶的市城管指挥中心5中队求助。队员谭超、王力接到求助后，立即上报单位领导并启动应急预案，迅速上门。经现场评估老人身体状况、确认状态稳定后，驱车将其送往医院。队员们全程陪护近4小时，代办诊疗手续、贴心照料。待老人身体状况稳定，已是深夜，队员们又将其平安护送回家。

3天后，队员们再次上门探访，老人身心恢复良好，精神状态饱满。“他们两个人将我照顾得相当好，百分之百的好。”老人对城管的暖心救助深表感谢。

自今年开展城管进社区“微服务”以来，信息采集员们主动延伸服务触角，已累计开展“微服务”137次，其中帮扶辖区独居老人、困难群体48次。下一步，市城管监督指挥中心将继续做深做实“微服务”，用行动传递城管温度。