城市管理要下“绣花”功夫

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/宋扬） 4月22日，石峰区委副书记、区长石慧彬做客12345热线大厅，倾听群众诉求，回应民生关切。当天共受理18个市民来电，涉及物业管理、环境卫生、城市管理等方面。

物业问题是当天市民诉求热点。家住石峰区新源小区的业主王先生反映，2025年物业公司撤场后，小区一直处于无人管理状态，垃圾没人扫，电梯坏了没人修。磐龙世纪城业主佘女士反映，该小区配套设施不完善，物业费收费偏高。汇金新城小区业主周女士也反映，该小区物业费与五星服务标准不符，要求降费或提升服务水平。

石慧彬表示，居民小区物业服务事关群众生活品质。他要求区物业服务指导中心会同当地社区，尽快协助无物业小区成立业委会，或引入应急物业。对于群众反映物业费与服务不匹配的问题，要组织评估并推动协商降价。

石峰区学林街道居民刘先生自2022年申请老宅基地新建住房以来，因选址位于规划红线范围内被驳回，调整规划的申请也未获批准，如今三代同堂生活在拥挤的旧房中。石慧彬了解情况后，要求石峰区自然资源和规划部门主动上门对接，依法依规研究解决路径，切实保障群众基本居住需求。

清水塘街道白马村居民曾女士清早出门时发现路旁有动物尸体，长时间无人处理，担心滋生细菌影响环境卫生。石慧彬立即交办给清水塘街道，要求迅速联合农业农村部门对死亡动物进行无害化处理，溯源追责，杜绝类似情况再发生。

市民反映交通、路灯照明等城市管理问题的也不少。李先生反映翠红路垃圾桶占道、车辆违停，影响通行安全。张先生反映龙头铺新街加油站至藏龙湾路段仅有两盏路灯，照明不足。还有市民反映轨道交通职业学校附近人行天桥旁的树木伸入桥面，需要修剪。石慧彬一一交办。他表示，城市管理要下“绣花”功夫，要求该区城管、交警、住建、绿化等部门立即安排人员到现场排查隐患，若情况属实，限期整改到位。